我:***老板你好,我是**人寿售后服务专员,您是我们的老客户了,有一个好消息要告诉您,**人寿成立70周年特推出一项滨海国金所项目回馈客户,这边有一些相关的资料给你送达过去,(不要停顿)你平时是周六周日休息吗?客户:是的。(约周末见面, 平台尽量安排周末场)客户:不是。(如果平时休息那么记录平时休息时间,如果回答都不休息那么接着问,晚上几点在家里,这样可以明确得知客户具体什么时候可以参加公司活动也可以得知自己什么时候去面见比较合适。)与客户确认面见地址,最后提醒客户上门前会再次电话联系,最后礼貌寒暄、再见!
面邀约异议处理,现场促成,1.老板,听懂了吗?产品不错吧,准备开多少额度?如果客户还不明白,先打开自己的国金所让客户看下自己的收益,在重点介绍国金所的背景和利率,客户认可国金所,用国金所再来促鑫享金生,鑫享金生的额度依然用国金所来促,双金合促,长短结合让我们的资金实现二次增值,给未来也理财开好渠道,如果客户实在没钱,用康悦和国金所额度促*寿福。2.营造氛围。现场配额促:您看,今天现场只有XX额度,这么多人在抢,我们赶快上去排队审批吧,先抢先得,晚了就抢不到了!个人指标促:因指标有限,每个人就一张卡,要是没抢到要被剪掉,就再也没有机会了!3.突出70周年钜献。您看,本次发布公司力度空前,不仅有国金所账户,还有70年庆典产品。活期账户额度全省只有50亿的额度,**只有10亿,本场仅有***万!
现场促成异议处理,1.没钱/还是要让我买保险 ,买保险不是花钱,而是让您更有钱。而且,这次的计划是长期规划与短期理财完美结合,国金所的活期账户一定要拥有,新品也确实值得购买。您看这样,在您家的日常开支中每月多预算个2000元,应该不会影响正常生活吧?现在每年就当做强制储蓄,15年后,这份保单就开始让您年年按需支取,专款专用。就这么愉快的决定吧!2.回家商量商量 ,商量可以理解的,而且,你要回去商量说明活动是吸引你的,但是此次活动只有现场才有,出去了就没有这个机会了。这样吧,我们现场先刷卡预约,先把权益卡保住,再回去和家里人商量。活期额度开30万还是50万?我们去排队审批吧!3.你们活动年年搞,以后还有机会的,是的,你说的没错,公司确实每年都有活动。但是,这次我们双金项目是总部特批的,也是公司成立70周年才会有这样的力度,下次再要有这么好的机会说不定得到80周年庆的时候了。双金项目长短结合,活期账户额度全省只有50亿的额度,**只有10亿,抢完就没有了,真的是很难得的机会。参与平台心得,不要拿自己的眼光来衡量客户,你永远不知道客户的口袋里有多少钱。
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