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如何自然切入保险话题专业人士客户分析话术举例演练通关12页.pptx

  • 更新时间:2020-01-02
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话术举例(1/2),营销员:李医生,看您每天上班忙前忙后,救死扶伤,真是值得人尊敬,不过您再忙也一定要照顾好自己,没事也要给自己一个放松的时间呀。 客户:放松?别开玩笑了,当医生以后才知道,放假从来就与自己无缘,这世上有再多的医生估计也忙不过来呀。营销员:你说的太是了,作为医生你见的多,人活一世,生病的概率太大了,尤其重大疾病患者,花钱受罪,最后人财两空,您碰到这种案例应该很多吧?客户:这种案例太多了,病人生病,家庭都被拖累了。话术思路:抓住专业人士“职业特点、专业领域、职业感悟”的话题,自然切入保险。营销员:您是医生,从您专业角度来讲,人为什么会生病呢,而且还会得重疾呢,是不是人这一生一定会得病呢。客户:是的。营销员:那既然这样,每个人都应该提前为自己规划一份重疾保障,就不会出现人亡家破的悲剧了。刚好我们公司有一款产品保障,您可以了解下,为自己的健康保障做一下风险的规避,可以吗?客户:可以。

话术举例(2/2),营销员:张哥,相信你也知道去年A股市场市场出现暴跌,不仅投资者期盼的新年“开门红”行情成为泡影。客户:是,我知道这事。营销员:其实您也知道,炒股这种投资方式风险是很高的。像您这样的专业人士,平时工作很忙,不可能每天都去关注市场的行情,稍有疏忽,就会错失投资的良机或者不能及时撤出。如今股市、基金、房地产等到金融市场都不稳定,真正懂投资的人都知道:不要把鸡蛋放在同一个篮子里,这个时候把资金拿出一部分放在家庭的保险规划上是非常明智的选择!这也是非常适合您的一种投资方式。无论选择任何投资方式,都应该有保险做基础,有了保险,我们才能安心进行其他投资。否则股市投资一旦失败,导致血本无归,连我们的日常生活可能都会受到影响,保险作为一种有效的风险管理工具,即使不可预测的风险真的发生了,也能保证您和家人衣食无忧。话术思路:抓住专业人士“长期、稳健、增值”的理财需求,自然切入保险话题。专业人士往往比较冷静和理性,在与他们沟通时,要客观陈述事实,切勿夸大,更不能强势引导,这类客户更看重理性的分析;专业人士的工作比较忙碌,没有太多精力投放在理财方面,因些其更偏好风险低、收益稳定的中长期理财产品,因些在销售时可以以此为切入点与客户进行沟通。

演练要求:1.全体学员共同参与演练;2.两个学员为一组,分别扮演销售人员、客户,并交换角色;3.时间:15分钟。现场演练,演练要求:1.讲师抽取两人上台演练;2.学员自评、学员他评;3.讲师总结;4.时间:10分钟。上台演练,全员通关,通关要求:1.所有人员到关主(主管、组训、经理)处进行一对一通关;2. 自然切入保险话题话术。


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