人有三个心理状况分为意识、下意识及潜意识。我们清楚我们现在做的事，这是意识的层面；人有时有些模糊的概念，突然想起来，这是下意识的层面；有时有一些奇怪的行为走出来，连自己也不明白为什么会这样，这是潜意识在作怪。这就是心理学里将人的心理状况分为三种：意识、下意识、潜意识。人有三种不同的意识，叫做意识、下意识、潜意识。例子就是好像警方抓人的时候要知道罪犯的意识及潜意识：好像用这个叫做“催眠术”去帮助了解一个人的潜意识及意识。可是一个人讲话的时候是用意识，没有人知道他的潜意识在想什么，所以警方透过一些方法例如“催眠术”，去帮助了解犯人的意识和潜意识，对破案有很大的帮助。本来这只是一种学术研究，但是在实际生活中却很有帮助。现在美国用意识、及潜意识的学术方法帮助破案。如果找不到犯人的犯罪动机，他们就会用催眠术去了解犯人犯罪的动机，因为看表面的行动有时候没有用。但这个方法不可轻易用，因为有人权保护。

有一个故事是一件真实的事情，在美国，有一个病人在做完割盲肠的手术后，伤口久久不能愈合而且越来越差。医生怎么也发现不了原因，病人自己也不知道为什么伤口不能愈合。最后他们用催眠术，从病人口中得知他在潜意识中不想活了，因为他在手术进行中听见医生说：“他不行的”。其实当时是执行手术的医生们在聊天，其中甲医生邀请乙医生下班后去打网球，丙医生回答说因为乙医生晚上有一个大手术要做，因此不能去。故说“他不行的”。病人当时只听到“他不行的”这句话，所以以为自己没有复员的希望，后来，医生透过催眠术告诉病人整件事，病人竟然痊愈了。

根据心理学分析，人的心理有三层面。当人们知道自己在做什么时，这是意识的层面；人有时有些模糊的概念，突然想起来，这是下意识的层面；有时候有一些奇怪的行为走出来，连自己也不明白为什么会这样，这是潜意识在作怪。犹如冰山的一角，露出水面的意识，偶尔浮上来的时下意识；沉在底部的是潜意识。潜意识常对人的思想行为产生很大的影响。有一个很好的例子是在美国，有一个病人在做完割盲肠的手术后，伤口久久不能愈合而且越来越差。医生怎么也发现不了原因，病人自己也不知道为什么伤口不能愈合。最后他们用催眠术，从病人口中得知他在潜意识中不想活了，因为他在手术进行中听见医生说：“他不行的”。其实当时是执行手术的医生们在聊天，其中甲医生邀请乙医生下班后去打网球，丙医生回答说因为乙医生晚上有一个大手术要做，因此不能去。故说“他不行的”。病人当时只听到“他不行的”这句话，所以以为自己没有复员的希望，后来，医生透过催眠术告诉病人整件事，病人竟然痊愈了。

事先跟即将受训的学员建立良好的工作关系，鼓励并指导学员互相讨论各项训练目标，鼓励学员主动去做正面的思考，要能控制整个训练的进行，但不是独裁式的控制，让自已很自然地融入训练课程中，避免让欠缺知识和技巧的学员产生窘困的情况，赞美学员的聪明才智，想办法让每一个训练课程都充满了乐趣，且让学员都很有收获，运用跟工作有关的幽默感，不要让自已或上课的主题过于严肃，成为一位合格讲师的原则。