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PRSP2.0三电话约访目的前期准备关键步骤异议处理11页.pptx

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  • 更新时间:2019-10-15
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QQ截图20191015213926.jpg

电话约访的目的,从不同渠道所获得的名单,应维持在相对稳定的水平。取得名单后,接着就是要 获得面谈的机会,最有效率的方法便是─ 透过电话,你打电话的目的只有─取得面谈,提示:与候选人约定:面谈时间、面谈地点、要全力保证对方能赴约!自我准备,练习、放松、微笑、热忱、自信,工作准备,候选人名单、资料、脚本,整洁的办公桌、安静的地点,心理准备,只取得见面的机会,不详细介绍,期待候选人的问题。

电话约访的脚本(转介绍),介绍,XXX先生吗?您好!我是**人寿的高级营业组经理XXX。XXX先生,占用您两分钟时间好吗?今天我打这个电话,主要是想给您介绍一个事业发展的机会。我们目前正在招聘保险顾问,公司希望招聘到优秀而且目前比较成功的人才。三三演练,时间安排:15分钟,脚本撰写5分钟,演练环节10分钟,演练原则:按照三三演练法,模拟实战全情参加,演练目标:掌握向转介绍电话获得面谈的技能。

电话约访的异议处理,我不想换工作,我很忙、没有时间,跟我见面没什么用处,寄资料给我就好了,我曾经听XX人寿的人说过同样的话,你从哪知道我(对介绍者不愿提自己名字者适用),我再跟你联络,电话约访的原则,保持正面积极的态度,选一个适当的场所来打电话,整理你的电话约访名单,寻找与约访对象的共同点,建立并使用预先设计的脚本,自信地介绍自己、公司、及打电话的目的(微笑)。

电话约访的原则,确定没有弄错候选人的姓名,谈话时像与候选人面对面交谈 (偶尔的停顿是很重要的),要果断,避免争执,打电话不写名单,写名单不打电话,一直打电话直到你设定的约访目标为止(只是约人见面,而不是劝人转行做保险),无论成功与否,感谢候选人的通话(不要先挂断电话)。


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