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高效互助自展3.0操作指引24页.pptx

  • 更新时间:2019-09-21
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微信模板:您好,邑姐,我是买康宁,告诉您一个好消息!**人寿1949年成立,在2019年迎来70周年庆典,70周年庆典之际特别举办“全能19,百万配送”活动 。本次活动有客户抽奖回馈,恭喜您中奖啦,公司安排我这两天上门拜访您,我们见面详谈,祝身体健康。3-电话邀约,操作流程:每天早会现场进行电话邀约,注意要点:1、根据不同客户的类型进行个性化的告知、邀约;2、邀约目的:铺垫活动、激发兴趣;3、邀约不达标不允许离开职场,主管负责落实监督,达标标准:每天有至少3个客户同意面见(才能确保1客户参会);4、用好《客户30表》;5、邀约话术模板由公司统一提供,职场根据实战进行相应修改,切忌一成不变。配套工具:《客户30表》、邀约话术模板。

电话邀约话术模板:您好,邑姐,我是买康宁,我上午给您发了微信!您看到吗?告诉您一个好消息!今年是**人寿70周年大庆,公司特别举办“全能19,百万配送”活动 。本次活动有客户抽奖回馈,恭喜您中奖啦,公司安排我这两天为您送上,您是今天下午还是明天下午有空呢?4-面见报名,操作流程:面见拜访、现场报名、确认参会,注意要点:1、面见时可适当带些小礼品(仅供建议);2、现场确认客户报名,并确认时间场次;3、重点提示携带身份证、银行卡;4、把握核心目的:提高到会率。

面见话术模板:您好,邑姐,今天上午和您说的那个活动,我现在来为您现场预约一下。我们就预约明天上午的场次,你看如何?这样明天上午八点三十我在公司等您(也可以直接到客户家里接送),到时候请您务必带好身份证、银行卡及入场券,我们要现场核对预约信息,扫码签到!最近好多客户到公司排队办理,我们一定准时到哈,邑姐。签到组话术:邑姐您好!欢迎来到“全能19,百万配送” 客户服务体验活动现场,请出示您的身份证、银行卡;好,谢谢您的配合,请移步到这边进行签到。邑姐,您是我们今天的**号嘉宾,这是我们的信息表和保障分析表,您可以和您的业务经理填写信息表,分析自身的保障情况,下面请跟随业务经理参观热点墙。环节目的:深度激发需求!利用工具进一步挖掘促成点。

看一看:等待侯场环节,等待区(客户候场),承接环节:热点展板讲解后,引导客户入等待区进行客户信息表填写,同时指引客户安装E宝,为客户进行身价自测,让客户了解自身的保障缺口。设置目的:通过视频播放、保单梳理,对客户进行理念灌输,疏解客户心理压力,激发客户继续了解活动的兴趣。操作要点:人员安排(1-2人),接待专员:等候室内接待:客户指引、视频播放、安装咨询,协调专员:统筹客户面谈顺序、把控面谈时间,环节目的:深度激发需求!利用工具进一步挖掘促成点。等待区(信息表填写指引),通过*寿E店测风险保额,填写客户信息登记表和保障需求分析表,提供保额升级建议。

场内布置,(1)场地要求:可同时容纳10—20人左右的独立会场,(2)墙体布置:公司实力类、健康风险类、理赔大数据、投资类等,(3)茶歇区:饮品(矿泉水、茶水、咖啡等)、点心、纸巾,(4)其他物料:电脑、投影仪、音响,每个视频都将保险的意义和功用诠释得淋漓尽致,每个视频都让人感动共鸣,每个视频都会让客户感同身受,环节目的:促成签单扣费!现场快速解决问题!五、聊一聊:财富促成环节,保障规划室 促成流程一览,环节目的:增强客户体验感,确保有更多的客户来源及更多的伙伴参与!六、领一领:领取绿通卡环节,写一写:客户倍增(获取转介绍),邑姐:恭喜你为自己规划了这么全面的保障计划!您看您都这么认同这款产品,您看您身边的朋友能否介绍几个给我,我也帮他们规划一下,毕竟健康保障人人需要,请您在这里填下您朋友的相关信息咯!


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