第一章自我认知篇

一、培训概述

1.   培训的概念

1.1培训的概念

在职业领域，“培训” 一词起源于师徒制。在企业中，培训不只是传授知识和技能，也成为人力 资源开发和管理的重要手段。

培训是根据企业的战略目标和岗位要求，为使员工适应工作环境，提升员工的知识、技能、态度 与素质，改善员工的工作绩效而进行的有系统的训练活动。

1.2培训的特点

1.  培训的本质是学习。

不管是什么形式的培训，其本质都是让受训人员通过不同的形式来进行学习。通过学习，受训人 员能掌握工作所需要的知识、技术，获得各种工作技能。

2.   培训是有计划、有目的、连续的、系统的行为和过程。

“让员工上一堂知名讲师的课就是培训”，这种理解是狭义的。企业培训应通过确定培训目标，选 择、设计培训方案，实施培训，最后对培训效果进行检验，进而反馈、修正。这是一个有计划的系统 工程。

3.   培训可以使员工和企业达到“双赢”，让员工在知识、技能、态度、行为等多方面取得不断地 进步，为员工提升自身价值。

人不学习就会落后，企业给员工提供培训，就是为其创造有利于学习、成长的环境。员工的能力 上升了，企业的效益可能相应提升，正所谓水涨船高。因此，培训是能够让员工和企业实现“双赢” 的有效措施。

1.   3培训和其他概念的关系

(1)   培训与学习

培训和学习都是知识、技能、思想在彼此之间进行传递，传递者将自己所掌握的知识技能传授给 接受者，使接受者获得进步。

学习是指因经验而引起的学习者在行为、能力或心理倾向方面比较持久的变化。这些变化王往是 无计划的、目的性不强的。

而培训则是侧重组织层面，有计划有目的的提升员工知识技能态度的活动。

(2)   培训与教育

无论是教育还是培训，都关注员工知识、技能和态度的提升。教育是指一般的学历教育、正规教 育，它的周期长，重点在于知识的学习；而培训则是非学历教育，周期较短，重点在于实用性知识或 技能的学习。教育与培训的区别见下表

表1-1:教育与培训的区别

(3)     培训与开发

培训和开发都是一种学习的过程，都是由组织来规划的，最终目的都是通过把培训内容与所期望 的工作目标联系起来，从而促进个人与组织的“双赢”。开发是指有助于员工为未来工作做好准备的 正规教育、工作实践、人际互动、能力评价、人力资源管理等所有活动。开发具有相对更大的内涵， 表1-2说明了两者的区别：

2.    培训的重要性

企业要想获得持续稳定的发展，必须要有较高的整体素质，而员工培训在其中所起到的作用也 是不容忽视的。培训的作用主要表现在：

(1)   适应环境的变化，满足竞争的需要；

(2)   提高企业的经营效益和竞争力；

(3)   减少内部经营管理成本，提高工作和管理的效率；

(4)   促进员工知识更新，提高员工的技能、素质和胜任能力；

(5)   满足员工自身发展的需要，稳定员工队伍，使个人发展与企业发展相结合；

(6)   为企业挖掘资深深层资源。