营业区会议操作要点介绍，（一）会议的构成要素，1、人—组织分工明确，对象：层级、人数，分组技巧、组长人选，2、事—目的，指导、教育，激励、鼓舞士气，业绩通报与分析，交流沟通，业绩追踪，工作部署，3、时—时间的安排及掌控，会议时间的控制：时间就是金钱，会议时间的选择：恰当、符合时点，4、地—会议地点安排，会议地点的制定，提前沟通、合理合适，5、物—相关物品准备，资料准备（通知下达、报表统计、研讨题目、职场氛围营造等），奖品、会场布置、电脑、音响、茶水、条幅，6、会议议程（常规），步骤1，主持人：介绍会议的主题，参加人，时间及议程，步骤2，主持人：业绩通报与讲评，步骤3，汇报人：汇报经营状况，提供报表展示资料，步骤4，检讨人：检讨工作问题不足，步骤5，参加人：对重要问题寻求对策、采取对策，步骤6，召集人：点评、总结、布置下一步的工作，步骤7，记录员：请与会责任人员签字，步骤8，主持人：会议结束。

会议中经常出现的问题，会前缺少沟通，数据准确性及逻辑关系，一言堂或个别人的个人展示，缺少参与，专注于问题和责任，而不是解决问题，汇报措施不具体，没有点评，点评缺少权威性，时间把控不严格，会场纪律混乱，（三）会议经营的注意事项，事前充分准备，时间安排妥当，注意准时，让成员发挥创意，建议要有建设性，态度要适当，避免情绪化，依议事规则处理会程中的问题应将意见、讨论事项随时记录、整理，激励性、情绪的控制。

议题讨论，针对主题分层次、方向，提出讨论，请与会人员提出意见、看法、经验、差异等，可提供图表、例证、个案、实例等来说明，避免不同意见时，发生争执、不快，避免离题或空洞化的言词，（五）协调沟通，会报本身具妥协、沟通、协调的功能，应将个别意见能予以整理，提出折衷看法，使每位员工都接受，尚无法结论或达成共识的部分，可协调于下次会程时再行讨论，（六）会议经营的原则，时间把握要准确，重点内容要突出，具体事项说清楚，会议氛围调动好。课程大纲，一、课程导入，二、主管会、启动会经营的作用，三、营业区主管会、启动会经营介绍，四、营业区会议操作要点介绍，五、课程总结，营业区会议经营的水平，直接体现营业区管理的水平。