凤凰涅槃，11年7月入司，11年连续两个月万元，未坚持，12年连续八个月万元，未坚持，13年由于车祸一直病假；14年初开始下定决心月月万元，持续凤凰。13年2月，我因交通意外发生车祸住院23天，在家休息半年。获得公司理赔21000，关爱金5000元，我也因为这次车祸成为保险受益者！14年初，一位转介绍客户，在没有任何接触的情况下，到公司点名要求买份保险，我感受到了客户对我的信任，从此我就给自己树立目标，一定要在保险公司好好干！首先要做到的就是月月凤凰，这是自己最低的标准！刚入司的情况：原来是小饭店老板，想兼职干保险，饭店是主业，想给自己母亲买份保险进入保险行业，家人反对，不同意干保险，没有客户来源，没有技能，不会讲公司，不会讲产品，但有愿意学习的心，喜欢保险公司氛围。

凤凰初生，2011-2013年，每天工作时间安排：每天至少坚持有效5访，积攒了大量的客户名单。静下心来思考，怎么让这些客户成交？2011年-2013年，拜访方式只有三种：1.早上在公园进行陌拜，2.下午在饭店桌子上放单页，进行就餐客户宣传讲解，3.晚上跑顺风车，给乘客宣传保险，只要听我讲保险，3公里之内，留下联系方式免车费。通过学习客户经营方法，客户升级就是将不认同客户转化为认同客户，将所有客户变为优质客户的过程，如果把客户比作一个水池，客户升级就是把水由浑浊变清澈的过程，客户升级的意义，1、从有缘相识到基本了解，扩充客户容量；2、对未成交客户进行整理分类、持续递进，升级为成交客户；3、形成完整的销售逻辑，有利于传承；4、持续万元，让凤凰之路走的更远。

做好见面准备，包括形象、工具等；形象：职业装、女士淡妆、男士大方得体工具：名片、单页、调查问卷、百宝箱，2、不要展现出过多的销售目的性；3、不要占用太长时间，3-5分钟较好。4、如遇拒绝，平常心面对。王姐您好，我是**人寿的小李，这是我的名片，公司在做一个保险普及活动，接下来耽误您一分钟时间，填写一份调查哦问卷，感谢您的支持!调查问卷是有赠险相送的，您填写完我回去整理后明天给您送来！

三次见面，第二次见面：1、携带赠险责任单页、公司单页、产品单页等工具；2、适当沟通保险理念，提出“七张保单概念”，提升客户认同；3、了解客户家庭、经济状态，根据家庭状况了解保险需求。王姐您好，上次您做的调查问卷我已经整理完毕，公司为了感谢您的参与送您一份小额保险。通过调查问卷了解到您比较缺少对保险的了解，今天我简单的为您介绍一下，您看……您现在家庭美满幸福，我想和您聊一聊家庭保障话题，不会占用您太长时间，您看可以么？我回去为您设计一份详细的家庭保障计划，明天给您送来。

第三次见面：1、携带计划书、进行产品组合，要包含重疾、轻症、医疗、意外、理财；2、进行产品讲解，遇到疑问及时解答，遇到拒绝及时处理；3、沟通时加入对未来生活品质提高的描述和展望；4、敢于及时促成。王姐您好，这是我为您设计的保险计划书，涵盖了您一家人的健康和养老计划，接下来我为您详细讲解一下。拥有了这份计划，我们就可把风险转嫁给保险公司，生活品质更有保障，让我们有一个确定的未来。您看这份计划怎么样，您把家人的证件给我，我现在就为您办理！

客户升级案例，案例：王女士，认识4年，在美容院工作，经济条件一般，对保险不认同。通过长期的朋友圈保险理念的宣传，王女士了解到我一直在保险公司工作。D类客户-C类客户 (一次见面)，某天亲戚突发意外，联系我了解关于保险理赔方面的知识，我首次见面快速予以解决。建立了初步的信任关系。C类客户-A类客户(第二次见面)，通过理赔，她建立了对保险的认可，我进行二次见面，赠送小额卡单，定制台历和杂志进一步提升保险认识。通过见面了解家庭情况，了解保险情况，发现她家庭因为经济原因并未购买保险。我对她家庭进行收入分析，把年缴化为日缴，养成理财习惯。及时促成(第三次见面)，第三次见面，携带计划书并讲解，进行拒绝处理，及时促成。成功签下保单。