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2019银保客户经理主管育成晋级班1渠道经理职责角色定位具备素质33页.pptx

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2019版银保渠道客户经理初级主管育成体系,渠道经理的职责与定位,课程目标,通过本课程的学习,使学员明确渠道经理的职责,认清自身在团队中的角色与定位,为渠道经理未来工作指明方向。渠道经理的职责,什么是职责:《**人寿保险股份有限公司银行保险客户经理管理办法》本《办法》所称“职责”是指客户经理达到一定级别所应履行的义务。1.直辖网点经营参照业务系列人员工作职责;2.完成团队各项考核指标;3.团队管辖渠道及网点的开拓、维护、培训、销售支持和客户服务等工作;4.公司各项规章、制度、政策和销售方案的督导实施;5.负责本团队成员的日常管理、训练辅导和活动量管理;6.保守客户信息,严守公司商业秘密;完成公司交办的其他工作。

渠道经理的职责——主管系列,2019版银保渠道客户经理初级主管育成体系,周单元经营是渠道经理主管工作职责的落实和有效管理平台,客户经营体系——主要内容,网点经营体系包括客户新增、客户养护、客户开拓三大板块,共12项内容。通过引导伙伴自发自主组织客户的养护,达成持续的客户新增最终借助项目平台或常态销售的模式实现客户的开拓,团队管理体系——主要内容,团队管理体系主要包括“绩效管理”、“日常管理”、“辅导训练”、“项目运作”四大板块,共12项内容。以客户经理主管为主导,依托功能组开展相对应的自我管理活动。完成销售指标,带领团队完成公司下达的任务目标,并协助团队伙伴达成个人考核指标,形成团队个人双赢局面,落实推动方案,积极学习公司各项活动方案,同销售推动和人力发展紧密结合,运用好公司资源。积极推动渠道方案解读,督导渠道方案落实。维护良好的渠道、网点合作关系,协助伙伴维护渠道关系。制定行动计划(5W1H),能力素质(4/4),执行能力,准确理解,没有偏差,周密计划,想好在做,迅速行动,拖延最小,执行到位,及时回馈,学点军事化管理。

渠道经理应具备的素质——精神素质,以身作则、自动自发,积极奉献、敢于承担责任的精神,具有优秀的心理素质,精神素质(1/3),自动自发、以身作则,己所不欲勿施于人,表里如一,说道做到,永远领先一步,设定更高标,精神素质(2/3),积极奉献、勇于承担责任的精神,看轻眼前利益、注重长远利益,永远比员工付出的多,别期待付出后马上就有回报,坚信付出总有回报,承担责任三境界,我必须要做的事情,这是我的事情,我愿意承担责任,精神素质(3/3),心理素质,是变压器,树立信念、坚持信念,不以物喜,不以己悲,面对业绩,寻找差距,面对困难,寻找光明,客观看待自己,辩证看待别人,立足本职,放眼长远!准确定位,事业顺达!


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