经验伴你“行”,经验萃取技术简介,问题1什么样的老师讲课你最愿意听?为什么?讲课没废话,逻辑关系强,授课目标明确。互动性强、以学员为中心。问题2,为什么营销员授课会受欢迎?接地气、贴近一线、真实案例为依托,离业务发展最近,离效益、利益最近。个人:热血沸腾、马上出发、我也能做好。公司:创造效益,短期内有效促进团队的业务发展等。
问题2的反思,故事多,方法少,内容多,逻辑少,想法多,讲的少,口号多,步骤少,激励多,长效少,如何解决?回到问题1:成年人的学习心理出发——汲取自己最想要学习的部分和原有的经验进行整合,形成自己的东西。结论:让营销员分享有条理,达到长期有效的作用,让更多人学习先进经验,促进业务发展。方法:重新排列组合就是创新。经验萃取的概念,经验萃取:通过科学的流程、方法、步骤和工具,整理、提炼绩优人员头脑中的隐性知识与技能,将之显性化并指导实践的过程。
好的做法+分享辅导=成功经验复制,经验复制+批量效应=组织效用扩大,组织效应+标杆管理=绩效良性循环,经验伴你“行”,技术人员,销售人员,销售主管,专业顾问,业务拓展者,技能训练者,经验萃取者,组织发展者,【授课重点】这种能够帮助我们实现的技术被称为“经验萃取技术”。学习经验萃取对主管的重要性,体现在以下几个方面:主管的成长之路:业务的拓展者逐步发展到技能的训练者,只有通过技术的不断训练和积累才能实现主管个人成长发展,所以,从主管自身成长需求上看,经验萃取将作为主管的一项必备技能,借助经验萃取提升自我能力变为必要的条件。从主管的成长之路谈起经验萃取对主管的价值,激发主管的学习意愿。
萃取第一步:预判,什么是预判?在经验萃取的具体实践中,借助一定的工具和流程,按照萃取的方向对被萃取者成功经验进行判断筛选的过程。预判的目的,锁定访谈的话题范围,萃取第二步:访谈,访谈四问,请分享一个您印象最深刻的案例?——回顾,具体的方法或步骤是什么?——方法/步骤您都用到了哪些工具?如何使用?——工具,您为什么选择这样的方式?——理念,四问的二级发问法,案例分享“六何”,萃取第三步:整合,合并同类项,关键词,标志性事件,影响程度排序,萃取三步回顾,小助手使用步骤,1、打开文件——“经验萃取小助手”,2、点击对应销售渠道,3、新页面点击选择萃取模块(队伍建设、销售技巧、团队经营),4、填写个人信息,根据提示依次完成问卷,5、大功告成,依据最后的价值呈现表即可依据内容制作PPT!萃取理念——窄而深可复制 可传播,萃取方法——方步、步骤、流程、工具,萃取成果——呈现是重点!
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