XX经理,2012年11月加盟**人寿,曾经是一名**联通的团队经理,为了兼顾好家庭和工作,最终选择加盟**人寿。**大家庭给予了她施展个人魅力的平台,入司第一年就实现了年薪15万的收入目标,第二年达到20万,在坚持和努力下,今年一季度收入已经突破20万。入司以来她不断的突破自我,2013年荣获分公司百强精英称号、支公司龙虎榜件数十强、支公司Top50精英俱乐部成员,并在2013年二季度成功晋升为组经理,2014年获得了国家高级理财规划师资格认证,2015年入围珠海**企业家俱乐部。在不断的总结中,她有了一套属于自己的开拓方式,只要她出手,就没有开拓不了的客户!
陌生电话从哪里来?互动问答:想想在每天工作和生活中是不是都会有消费?我曾经有一个朋友说过,在家里呆着也少不了花钱(网购时代),因为有了孩子,所以会经常外出游玩在外消费,习惯了边走边消费,消费的同时不忘收集准客户,向身边的陌生朋友索取电话。索取电话,轻松3步曲!互动问答:在我们现在的生活中,是不是人人都在用微信?我们都习惯了通过微信的扫一扫、摇一摇功能来交朋友!可我通常不会这么做,我会先要电话再加微信!
注意事项,1、先要电话再加微信的好处:在后期邀约客户时,可以及时联系上客户,微信的反馈时间无法把控,如客户不是及时关注微信就无法得到回应并及时联系上客户,因此耽误了面见的时间。2、索取电话时常见的问题:客户不太愿意给予电话,可以先告知对方自己的电话号码,获得对方的信任并让对方放下防备心理,等对方记录自己电话后再拨打给自己。业:你家宝宝的教育基金是在**买的还是存银行理财?客:不是,我是在…(或者说,我没有帮他存…)业:你挺有保险意识的,那你有没有帮他做健康保险方面的规划?(其实,我们公司也有一些比较好的教育基金,有机会我可以帮你家宝宝规划一下。客:你是哪家公司的?业:我是**人寿的,主要是做一些车险、财产保险,当然还有人寿保险也可以帮你规划。我现在赶着去接小孩,我们保持电话联系!
场景1:亲子游乐场,业:你看这是两个宝宝在玩的过程中抓拍的,你看你觉得这张好还是那张好?我都给你发过去,你的号码是13XXX,我加你微信…客:不是13XXX,是159XXX…备注:本页时间分配:8分钟,互动问答:1、台下已经是父母的伙伴们举手示意一下!我和你们一样,我是一个4岁孩子的妈妈,因为有了孩子,我发现我有了更多的话题和客户沟通。2、你们平时陪孩子出去玩的时候,在亲自游乐场旁边都做些什么?(学员大多回答:独自等待、玩手机)其实,在生活中有些时候试着放下手机,多观察生活中无处不在的机会,你会有更多的意外收获!
注意事项:1、积极抓拍孩子玩耍的快乐瞬间;2、抓拍照片后,先和对方家长聊聊子女教育等话题,待关系熟悉后再分享照片索取电话,索取电话要抓住客户的纠错心理,主动索取电话号码;3、索取电话后,找机会切入保险话题(如:是否有准备教育基金),4、第一次认识陌生客户,不要过多的推销保险,学会以退为进,多通过共同话题聊天索取客户信息,并告知客户我们可以承办的保险业务即可。(车险、财险、团险、寿险、计生险)
场景2:买衣服,业:你们店里会不会经常有新货到?客:我们每周一都上新货,欢迎你到店来挑选,业:我平时比较忙,没有很多时间逛街,要不你们有新货到了,就发图片给我。你的手机是13XXX(边说边拿出手机输入),我直接加你微信…客:不是13XXX,是159XXX…备注:本页时间分配:5分钟,换位思考:如果你是一家服装店的老板或销售人员,有积极询问新货上市的客户,你会不会很开心!作为消费者,不是销售者,无压式的索取电话人人都敢开口,成功率100%。
业:我的是9月份出生的,孩子上学要多读一年啊。。。(寻找子女教育共同话题),平时我看每天都是你来接孩子,爷爷奶奶没有在这边吗?(大概了解对方家庭情况)客:对,都是我全职带。业:哇,那么厉害啊,如果是我一个人带我就快疯了…来,我们加一下微信吧,以后可以互相交流一下子女教育经验,你的号码是13XXX,我加你微信…客:不是13XXX,是159XXX…场景4:等候孩子放学时间,备注:本页时间分配:8分钟,互动问答:台下的爸爸妈妈们,你们在接送孩子的时候,有没有主动和身边的家长聊天?有没有相互交换电话?如果天天都能在接送孩子时碰见打招呼,却从来没有交换联系方式,等孩子毕业了就没有联系了多可惜啊!全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师
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