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经营社区生活圈变绩效圈44页.pptx

  • 更新时间:2019-05-29
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  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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国际狮子会于1917年成立,是世界最大的服务组织,拥有48000个分会及150万个会员。会员必须合乎以下资格:在社会上具有良好的名声;具有良好品格;到达法定年龄;接受邀请;遵守总会的宪章及规定。狮子会所获得的公众捐助均用于慈善事业。一、积累经验,社区花开,二、强化影响,赢得认可,三、加温关系,业务转化,谁是社区中有影响力的人,业主与物业沟通的桥梁,居委会开展社区工作的枢纽,业主群群主—微信群管理权、公告权。

参选业委会,目标明确,副主任—主任占用精力、时间多,容易成为舆论的焦点,业主群群主—占用精力少、曝光率高、加好友容易通过,主动参与,多方了解业委会组建消息,第一时间报名、积极参加各项会议,积极与居委会代表沟通取得认可,主动承担业主群管理员工作,履职尽责,建立业主群,公布群规,各楼道张贴通知及二维码,楼道代表组建楼道群后将业主拉入社区业主群,发布群规、审核入群申请(居委主任隐蔽进群)。

建立影响力,及时公告居委会、物业通知,业主反馈问题处理,业主群中反馈问题通知物业,并公布物业回复,跟进后续处理,群内公布处理结果,私信或面访业主,了解业主意见,群内争议处理,安抚言词激烈者的情绪,维护业委会人员形象,经营业主群,要点:不推销保险、产品,不推广个人、公司活动,运作:每日定时发送早安心语、有价值小文章,与业主进行适度互动、生活事务协调。

添加好友,目的:引流朋友圈,植入印象,要点:邻居间问候,不主动推销保险,顺序:发言较多—性格开朗,爱交朋友,有过互动—认可度高,不会拒绝,同性为主—不易误会,容易通过,认识你、认可你、能够连接,才有机会加温关系、转化业务,加温转化关键要点—不功利、不急躁、长期经营,线上加温转化—朋友圈,打造热爱公益、事业成功的专业保险人形象,找到喜欢我的客户,增加互动,成为网络熟人,阶段性展示产品,吸引客户咨询。

借势社区活动(1/4),借谁之势:居委会、商家,为何借势:轻松打开与业主线下接触通道,不用策划、不用现场组织、不用投入资金,个人邀约参会无压力,资源共享:推荐老客户、业主与居委会合作,借势社区活动(2/4),积极参加各类活动,不主动谈及保险,借势社区活动(3/4),运作:群内推动报名,私信通知熟人参加,现场参与活动,积极沟通交流,事后宣传、扩大影响,借势社区活动(4/4),颜女士,16年健康险15万,17年年金险72万,18年加保健康险、年金险20万。

经营个人活动—工笔画(1/2),活动目的:持续加温,建立亲密关系,资源共享:老客户、社区业主提供场地,路上有交流时间,期间不会轻易离场,资金来源:谁受益谁出资、其他费用AA制,能长期、高频举办活动、大家平等相处关系更融洽,经营个人活动—工笔画(2/2),运作:参会人员10人左右且相对固定,组建微信群,相互提醒参会、督促完成作品、展示个人画作,现场请提供场地的业主、老客户讲话,注重与人交流、营造社交感。
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