最近一次购买保单在最近半年内的客户再加保比率最高，达7.4%；在缴费期加保的客户比其他时期的客户明显要多，加保时间主要集中在缴费月至缴费月后的2个月，以第13个月最多，可以考虑周年加保事件营销；关注一年半内加保的的客户群，通过不同形式的客户主题活动进行有序开发；储蓄、健康、意外三类产品都购买的客户加保概率达5.89%；两次购买意外险加保率达到5%以上。

签单，是寿险经营的起点！新人第一张保单经营，新人第一张保单背后的经营：如何通过服务，实现客户加保及转介绍？新人第一张单的开始，也是一个客户客户经营的开始，客户经营贯穿新人的培养与成长，新人现状1:三个月之后开始有脱落，二季度末达到高峰，2017.2.1-2017.6.31入职业务员人数14043人，12个月后留存3817，13留约27.2%，0-2月和12月司龄的离职率低于4%，3-11相对较高，其中7-8月最高，不同的客户经营思维带来不同结果，有因必有果！

客户经营系统助力人力发展，人力发展系统：来更多的人，客户经营系统：留更多的人，客户经营总体思路，1、建立客户经营经营思维，客户经营最终目的：服务于高质量的组织发展，客户经营是组织发展新思维的重要一环，客户经营实现留更多的人、把人培养的更优秀，一个人变为更优秀的人，优秀的人变成一群优秀的人，2、树立客户经营经营观念，遵循客户经营运作流程规律，人才持续培养，建思维、树观念  建立客户经营系统，树立客户经营思维观念，打造营销团队的客户经营生态圈。全方位的客户经营思路，服务于人均件数提升，产能提升与新人留存。会分析、推转化  学习并运用集团“ATM”和“超级ATM”系统，重点介绍“超级ATM”系统的输入与输出功能；通过各类客户脸谱分析，寻找转化路径。

人才持续培养，能企划、会推动  重点获客产品（对五类客户车险类：车险、驾行天下；小孩类：学平险、超能宝；短期意外类：E锦囊；服务触点类：未绑定APP客户）及维度做客群分析，围绕经营主题进行需求洞见、重点客群锁定、转化流程设计、方案设置等设计完整企划案。培养人，传帮带  为中支培养一支“能企划、会推动”的企划队伍，服务团队多做一件、多留一人、产能提升的诉求，打造从岗前培训开始的客户经营思维，和伴随业务员成长的客户经营方法及体系建立，进而提升岗前班结训人员工号激活率、三转率、1-3健康举绩、4-6健康举绩，进而提升人均件数、13率、13留等关键指标，促进团队的健康发展。