万一保险网,保险资料下载

您现在的位置是:万一网 > 说明会专栏 > 产品说明会

分享客户活动标准流程准备关键因素跟进32页.pptx

  • 更新时间:2019-04-03
  • 资料大小:1.96MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
详情请看会员类别或者付款方式
    
内容页右侧
资料部分图片和文字内容:

月初确定活动行事历(1/2),确定形式:考虑节日,准备时间要充裕:效果好就多办几场,效果一般就尝试其他形式,确定时间:与公司活动不冲突,确保自己在场,制定行事历,明确活动时间,根据活动对应不同人群安排时间 ,时间不自由的,如公务员、上班族:安排在周末,时间自由的,如宝妈,做生意的:安排在工作日。月初确定活动行事历(2/2),确定名额:会场宽敞不拥挤,保证活动效果需要限制名额,示例:亲子活动不超过6个家庭,确定地点:如果交通便利最好,但要以保证品质为主,地点偏一点也没关系。

建立功能组,明确分工,场地组:确定牵头人,会前大家一起帮忙布置,签到组:需要熟悉公司要求及流程,采买组:熟悉市场,录像组:能保证设备运作流畅,文案组:自己和文笔好的伙伴,尽量调动伙伴们参与,重要环节以助理为主,因为助理在职场时间多,方便确认进度,随时调整,选择合作方及原材料,合作方,来源:以朋友、属员推荐为主,服务态度:主动、热情、配合度高,品质:考察实体店;团队先行试用;会前反复确认。场地,外部场地:高品质、有情调,职场内:布置桌布、条幅、果盘等提升观感的物品。

参与人员筛选及邀约(1/4),基本原则:客户分类,针对性邀约,亲子活动:一家三口,欧卡牌:年轻客户,插花活动、口红DIY:小资女士,癌症筛查、基因检测:中年人士,生日会,观影会:所有客户,参与人员筛选及邀约(2/4),邀约优先级,最近想拜访的,最近想促成的,最近才成交的,参与人员筛选及邀约(3/4),邀约逻辑,老客户:之前成交后会铺垫,我们后续不定期会举办客户服务活动,届时会邀请您来参加。新客户:约访面谈后邀约,我们过几天有个活动可以一起来玩。邀约不成功下次活动再次邀约,多次邀约不成功问明原因,不喜欢:有适合的活动再邀约,不愿参加活动:以其他形式一对一服务,参与人员筛选及邀约(4/4),会前造势:统一模板样式发朋友圈,会前确认,活动前一天提醒参会,活动当天早上再次确认,要求转介绍:有其他朋友也可以一起带来。现场临时有空缺:现约老客户不浪费名额,即使邀约不成功,打电话邀约本身也能提升客户感受。

收集客户信息,做好促成准备,了解情况:客户信息,需求情况,销售铺垫情况,会中重点关注有成交意向的客户,安排座位:业务员方便观察客户,与客户沟通,示例:口红DIY采用马蹄式布置,让业务员坐在客户旁边,示例:插花活动采用岛屿式布置,让业务员面对着客户,准备IPAD制作计划书。活动中的关键因素,确保客户的参与度,1. 会程安排,公司介绍,公司介绍5分钟,普及保险知识15分钟,如果客户状态专注适当延长,内容展示及活动,介绍合作方,强调专业,也是经营合作方,介绍活动内容或普及知识:如口红的文化历史,活动结束后准备小惊喜:如魔术气球,多肉植物,2. 注意要点,现场不讲产品,一般不做促成,注重参与感:每一个到场客户都能够参与并获得专门指导,被关注,会中观察,观察每一个客户的反应,如果客户情绪不佳,多关注、增加交流,多角度拍摄精美照片。

活动后的跟进,会后促成,要求转介绍,1.会后促成,健康、养老专项活动现场促成,癌症筛查,基因检测,养老体验会:讲师讲的不错吧?您认同吗?您看……其他服务活动会后单独交流,已铺垫可促成:办公室单独沟通:玩的开心吗?正好您来了,我们回顾一下上次保险计划,新客户未铺垫:之前接触过保险吗?我给您介绍一下?当时无沟通机会:约定时间其他场合再见面,2.要求转介绍,活动后询问客户:您对我们的活动满意吗?如果再有活动可以带朋友一起来玩。


您为本资料打几分?评价可得2积分。积分有什么用?请看这里
用 户 名:
 已登录
评论内容:
完善左边的评价,这会帮到更多的用户,我为人人,人人为我!

已输入0个字,评价五个字以上方可成功提交。50字以上优质评价可额外得10分
以下是对"分享客户活动标准流程准备关键因素跟进32页.pptx"的评论
关于我们 | 广告合作 | 会员类别 | 文件上传 | 法律声明 | 常见问题 | 联系我们 | 付款方式嘉兴开锁公司

全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30  杭州澄微网络科技有限公司版权所有   法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师 
万一网-保险资料下载门户网站 浙ICP备11003596号-4 浙公网安备 33040202000163号