E:说明,1、目的/意义:恭喜你上单呀!你最近表现的真的非常好,刚刚公司内勤说希望你能分享一下签单过程,你虽然入职时间不算长但是做的非常优秀,我也想让你多历练历练,这个分享对你来说是个好机会!每一次的签单分享都非常重要,不仅可以帮助自己梳理成功经验,还可以发现不足,为下一次成功签单提高效率。同时,你还树立了自信,也把经验带给台下的听众。你看,是不是非常有成就感!2、内容及过程说明:来我帮你梳理一下应该如何分享,你看每次分享的那些人都是优秀的人,他们分享后也给自己无限的信心,咱们就从三个方面去做就行了,分别是:第1个是状态,要有好的状态,上台不要唯唯诺诺的,大大方方的去说,因为你就是成功者,把正能量传递下去;第2个就是签单过程,客户的情况是什么,例如是什么关系,为什么找这个客户,为什么设计这个计划;第3个就是异议处理,你是怎么回答的……时间控制在3-5分钟,我每次分享都是这么做的,不光是说出自己的签单过程同时也是总结了自己的成功经历,我们现在开始怎么样?
二则成功案例的分享——如何上台进行签单分享,过程说明,主管:刚才我把“如何上台签单分享”的结构给你剖析了一遍,你现在已经知道了骨架。接下来,我将在骨架上填上肉进行一次完成的表达。我们先模拟一个场景,我扮演“业务员”,你扮演“听众”,你在听我讲的过程中,注意三个方面,并适当记录。稍后呢,我们来角色互换来一遍,好吗?如果没问题,我们现在开始!
S:示范,主管:我们大概先来模拟这样一个场景,你近日刚刚成功签了一单,明天早会中你就要进行签单分享了。每一次的签单分享都非常重要,不仅可以帮助自己梳理成功经验,还可以发现不足,为下一次成功签单提高效率。同时,你还树立了自信,也把经验带给台下的听众。你看,是不是非常有成就感!接下来,我们来梳理一下怎么分享,好吧!首先,你先把签单的整个过程给我描述下,我们从中找到价值点。比如说:开门巧妙切入语句/理念或产品介绍/促成时机的把控/异议处理/;你认为自己做的最好的地方是什么?需要加强的是什么?
主管扮演属员:(我在示范的过程中,你要注意听逻辑,并对重点进行记录)问候和自我介绍:大家好!我是来自**部的**,感谢公司给我的这个机会,接下来我针对昨天的签单进行分享。签单过程介绍:这是一个老客户加保,给孩子签的一张卓C。(前因)之前两口子的保单都是卓越C合计保费2.7万。当时孩子是17周岁还没过生日,孩子爸爸说保费太高了,等孩子成年后自己去交费,这事就放下了。(当下)这次产品调整后我再次找到了这个大姐,跟她说了产品调整的事儿,第一次她没什么反应,隔了一周再去的时候我又和她说了一次要是再不购买就更没机会了(借助机构的工具),产品月底就调整了这个条款就没有了,客户就成交了。
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