入司以来,健康险件数占比55%,源于针对转介绍市场,通过坚持“私人定制理念”,使用适当工具,提高签单效率(平均一次签单仅需1-2次面谈),通过培训让我认同“私人定制理念”,对PSSP的深入学习,发现“以客户需求为导向”理念贯穿于销售系统中的每个环节,参加产品学习,发现“以客户需求为导向”理念贯穿于产品体系的开发和设计中。
市场实践让我坚信“私人定制理念”,客户“不专业”,有健康保障需求,但是不了解细分的健康险产品,客户喜欢被尊重,客户追求个性化,喜欢专属的感觉,利用《产品体系表》,进行销售面谈的四部曲,一、五问-解决“为什么重要”,二、画图-“确立需求”,三、表格-“量化需求&尝试促成”,四、收官-“获得承诺”,一、五问-解决“为什么重要”,(1)您为什么想现在配置健康险?【为什么买】(2)您之前有没有买过健康险?【有没有买过】(3)您有没有看过其他同业的产品,有没有比较青睐的?【有没有竞争对手】(4)现在健康险种类挺多的,您简单说说身体状况?看看哪个更适合您【了解健康状况】(5)询问客户理想的健康险是什么样的?
保险已经进入私人定制时代,尤其是健康险,私人定制的选择权品种非常多,提出建议,让客户在《产品体系表》中去选择,一场疾病在经济上带来的损失就是:医疗费、康复费、收入损失,医疗费解决途径:社保、二次报销、商业保险或自付,康复费和收入损失:若没有商业保险就只能够自付,保险要覆盖以上三个方面,保额至少50万以上,私人定制不仅是产品还有“治疗方案”,给您一个既能保财又能保命的方案,国际二诊服务:一个病种会找三个国际顶尖专家进行会诊,同时还有国内三甲医院大夫进行随诊服务,一旦患病能够免费享受这种服务,让看病也会安心。
健康保障要全面的理念,看病除了需要“钱”,还需要“治疗方案”,才是健康解决方案,健康保障要全面,既要有产品,又要有服务,既要保财,又要保命,详细介绍《产品体系表》,从左到右,从上到下,按照”保障范围、保障期间和产品资产属性“三个维度介绍,引导客户进行产品选择,讲解逻辑,若客户的选择与我们预期一致,则提供方案,若客户的选择不符合我们的预期,则根据客户的年龄、身体状况和预算引导到最佳解决方案PSSP中,每一个环节的目标是什么?关键点是什么?营销无欠账,水到渠成,个性化的销售行为,既个性化又有共性,是对人性、逻辑与产品的把握,是三者的完美结合。
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