小王的展业困惑:为什么客户总拒绝我?客户A“我已经购买了保险(商业险),保障已经足够了”客户B“我已经有社保了,没必要再买其它保险了”,客户C“我家庭现在的收入足以支撑我应对未知风险”,为什么客户拒绝购买保险的理由有千百种!因为客户普遍存在以下两种认知不足:客户并不明确已有保障是否足够应对未来风险(有了,但不一定够),客户并不知道自己家庭的保障缺口到底有多大(到底买多少合适),保险已不是买不买的问题,而是买多少的问题!要想成交,需重点解决客户的以上两个问题!
我们的销售需要更加简单、高效,配套实用、专业的销售工具,探测客户的真实保险需求,让客户真正认同保险的保障功能,帮助我们成交!保额销售法,一种简单、高效的销售方法,能帮助客户明确保障缺口,打通观念、高效促成!传统销售法能帮助我们解决问题么?过去,我们苦口婆心讲了很多,依然很难成交。即使成交,客户也没有明白保障的重要性。
什么是保额销售,保额销售的三大好处,标准化简单保额销售面谈流程,保额销售指业务员以保额为导向,以计算客户实际的家庭保险责任缺口,并建议客户根据该缺口及目前经济状况来投保,保额销售是一种方法与技能,更是一种理念与习惯。关键点:1、保额销售不同于高保额销售,每个客户都可以面谈与成交。2、保额销售的重点是以需求为导向,解决客户最重要的家庭责任问题。注意:保额销售法需要使用工具,但不仅仅要会使用一份工具,更重要的是在为客户进行家庭保单检视服务的过程中,不断地灌输保额销售的概念。
保额销售需要使用工具,但不仅仅要会使用一份工具,保额销售法进行展业的过程中,需要用到《家庭保障需求分析表》工具,借助分析表进行资料收集和保障分析,是保额销售法的核心环节。利好客户:提升客户保障额度,让每一个家庭拥有更周全且足额的风险保障;获得认同:客户不幸发生理赔时,越高的理赔款越能提升客户的满意度,让客户更加认同我们并且易触发转介绍;提升收入:通过保额销售提升件均保费和触发老客户加保,提升件数及佣金收入。“其实,保险发展到今天,已经不再是买与不买的问题了,而是买多少的问题,针对于每个人具体需要多大的额度,也没有一个准确的数字,就算您现在立刻问我,也不能给到您一个立刻的答复。我们现在有一个非常专业的保障需求分析工具,也就是《保障需求分析表》,就像裁缝量体裁衣一样,需要您配合一下。这个数据一定要准确、真实,您放心,作为理财顾问,所有的一切资料我们都会保密的,那我们现在开始吧?”关键点:将要不要买保险的问题自然地转换为买多少保额的问题。
面谈导入逻辑(保险要买且买对额度?抛出专业分析工具?打消顾虑),简单四问(退休支出、退休年龄、按揭债务、已有保额),1、您在退休前的生活支出为()元(退休前支出=每年支出*退休年限),关键点:1、引导客户从基本支出、子女教育、赡养父母和其他方面(喜事红包、旅游基金、养车费用、的士交通费、保险费等等)来回答,之后相加得出退休前生活支出。可引导客户计算每年的各项开支再乘上现在到退休的年限。2、按当年实际情况填写,切勿“添油加醋”,易引起客户反感。
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