2015年4月中国人寿健康养老业务发展工作领导小组2015年第一次工作会议决定，由寿险公司与国寿投开展“保险+养老养生社区”对接工作。2015年6月北京市分公司开始试点，2016年开始逐步在全国推广。2017年12月双养系统正式上线，确认书处理效率大幅提升。2018年4月公司下发《关于严格执行双养业务“十不准”的紧急通知》，加强规范管理。2018年8月确认书改版升级。新版确认书删除了房屋租金减免与体验入住两项优惠条款。

双养业务发展情况，双养业务呈现井喷式发展，确认书超5万件，双养业务自2017年以来实现快速发展，截至2018年10月，经过**公司盖章的确认书数量累计54760件，其中纸质确认书累计21042件，电子确认书累计33718件。预计年底确认书总量将达6万件。双养业务对高端客户群体产生较大吸引力，不但为养老社区积累了大量优质高端客户，同时促进了寿险主业务发展。截至2018年9月已积累高净值客户达45427人，其中2018年1-9月高净值客户29696人。

双养业务电子化流程上线以来，从客户线上申请签名月度数量来看，自2017年底至2018年3月，开门红期间客户签名数量呈现高峰。2018年3月之后，客户申请签名数量逐月下降，确认书申请增速逐渐放缓。（1月由于政策调整，线上申请暂停导致客户签名数量减少。）2018年9月确认书改版之后，确认书申请数量明显下降，10月份我部门审核通过的确认书686件。