瞄准一个目标：创建国际一流寿险公司，围绕一个核心：推动公司科学发展，抓住五个着力点：着力推进深化改革,着力推进服务创新,着力加强队伍建设,着力推进内控体系建设,着力构建新一代信息技术体系，请大家带着以下问题听课。

战略制定后如何落实？如何“完善内控建设,强化风险管控”？为什么竞争对手有先进的发展管理模式，取得了更好的效果，我们的效率却显缓慢？我们如何应对？适应新形势、应对新挑战、解决新问题的能力如何提高？后援服务水平如何提高？什么能让纷乱的工作从无序到有序？很多工作不能落到实处？什么造成瓶颈的存在？为什么标杆管理可以解决以上问题？

什么是标杆管理，标杆管理的概念：不断寻找和研究一流公司的最佳实践，以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己企业得到不断改进，使自身创造优秀业绩的良性循环过程。标杆思维关注更优方法、更优流程、更优模式，追求目标、流程、成本、计划、信息、技术、知识、绩效的精细化。标杆就是可参照的预期要达到的目标，标：是我们在质量、数量和价值方面所期望获得的业绩标准。杆：参照物。