坚持出勤,出勤是基础。早上7:30到公司,整理昨天的拜访情况、回顾昨日的学习、追踪出勤。好记性不如烂笔头,让每天有收获,只有不断的成长,才能提升自己的技能、专业。如何达成自我标准—我的“三高”,高服务—客户服务,是持续经营的关键,老客户的维护:保单年检、节假日问候、生日祝福,及时帮助老客户做理赔及保全服务。未成交客户:定期拜访了解客户的近况,家访、户外活动、微信等等。帮客户进行车辆年检、违章处理等:将综拓和寿险结合,让我的服务成为客户的唯一选择。
转介绍客户拜访:将首周积累的10个转介绍客户,逐一拜访。确认客户的意向强度,进行客户分类。再次拜访首周的无效A/B类客户拜访,解决异议,再次促成。挑选10个C类客户拜访,进行客户分类的再次梳理。迷茫没有客户拜访时,按片区进行D类客户的排查和陌生客户的拜访(利用健康食谱等拜访工具)。确认客户的意向度,更新客户档案。
从健康食谱找客户,利用健康食谱,进行陌拜。宣导健康观念,免费配送健康食谱,获得客户信息。搜索目标客户(衣着、谈吐、房屋等),谈饮食,谈生活,拉近客户关系。谈保险观念:饮食、环境、人生三阶段(猪、牛、狗)、理财的现状。认同保险,再切入产品。月末节点,冲刺差距、快速促成的重要时间点。将80%的时间,用在20%的客户身上。A类客户的高频率拜访,快速促成。也为下个月首周出单,提前做好准备。
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