按照职业、掌握客户信息程度分类,上班族、家庭主妇——偶遇约访法(所处位置单一),1、提前微信\电话闲聊,掌握客户近期位置和时间安排,2、当天直接到客户附近,电话邀约吃饭\逛街,老板——商业合作法(利益联动),1、电话提前预约,详谈合作事项,场地、礼品、技术等,2、开门见山谈保险。
辅导新人展业能力助留存,怎么见?有目的地闲聊,聊我的改变:我为何加入中国人寿(讲五讲),聊我的观点:我为什么买保险并展示我的保单,再类比客户情况(保险的意义与功用,善用草帽图、四饼图、鱼骨图、T形图),聊计划书:说明顺路过来送客户计划书,计划书内容刚好与客户差不多,引导客户思考。
案例:合作共赢法,1、刘经理面见缘故三次都没有进展;2、主管提供话术,但是新人经验不足,面对客户异议,做不到融会贯通,随机应变。3、前期设置方案,主管对客户情况非常了解。所以重置方案:主管到客户店里,说明是刘经理介绍过来,要开小说会希望租场地,合适可以长期合作。客户很高兴,主管顺势聊到刘经理在公司的发展和前景,自然过渡到保险话题,而且客户门店大,客源广,适合保险事业开展。4、最后顺利签单并成功增员。
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