电话追踪前准备，筛选名单，寻找差距，1.利用业绩明细表分阶段筛选出所要追踪的人员，通过差fyc，差件数等来进行分批次追踪，例如：1000fyc-1799fyc，800fyc-1000fyc，500fyc-800fyc；2. 选择要求新人达成短险500P为新人寻找差距。通过为新人分析目前数据，让新人找到差距，明晰目标。

制定目标，设计完成时间，通过筛选名单，为不同阶段的新人寻找差距，制定短期内的目标，目标可以较易达成，但一定要在设置时间内完成，要有时效性，为接下来的目标设置做好铺垫。与新人沟通前可以先于新人主管进行沟通，将新人近期 的表现及存在的问题进行反馈，并从家长角度了解一下新人所存在的问题，这样在与新人沟通时可以更加让新人有被关怀的感觉，拉近距离的同时为新人解决问题。

案例分析，新人甲某2016年6月2日入司，至今已入司两个月，在这期间甲某不论是培训学习，还是出席早会都表现的非常积极，只有访量不足，没有业绩。面对这样的情况，要怎样去追踪？面对这样的情况，我们首先要对新人表示认可和赞美，其次为他制定目标，设置完成时间，在目标制定上可以遵循渐进，不要让新人一口吃个“大胖子”难以完成，有挫败感。

新人乙某入司近三个月，马上到了考核截止时间，在提醒他时间前，先进行寒暄、赞美，了解他的工作动态及心态后，告诉他晋升时间，并通过前面的寒暄了解到他的目标客户，并为他分解目标，制定拜访计划，并在随后继续追踪落实情况。整个电话时常不超过15分钟，而且最好选择在下午三点半左右进行电话追踪。