开口话术：**先生/女士，您好，今天我们在您的小区开展保险咨询及理赔服务活动，为了更好地了解社区市民的保障需求，麻烦您协助我们一起填写这份问卷，填写完毕还可以参与我们后续的抽奖活动，就耽误您3分钟的时间，可以吗？流程：一人打气球给小朋友，让其挑颜色，慢慢打，延长时间，另一人与大人做调查问卷。

索取资料话术：**先生/女士，感谢您的配合，我们会将您的资料上交参与我们的抽奖，如果中奖了我们会电话通知您或直接将奖品寄到您的府上，请问您的电话和地址是，提高有效性，保证后续可跟进，现场拨打电话验证客户资料真实性，利用新兴技术，即时加客户微信，方便跟进。