售后服务重要吗？请思考：售后服务概述，售后服务不仅仅是一个销售循环的完结，也是新的销售开始!什么是售后服务，售后服务是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，并以客户为主，设身处地站在对方立场，本着关怀的态度，去帮助解决问题。售后服务概述，获得转介绍，促使客户加保，提高继续率，售后服务的重要性，客户预期服务，客户非预期服务，售后服务的内容。

售后服务的内容，客户预期服务，任何有关跟进客户保单的服务，业务员额外的服务，依客户的喜好需求而度身设计出来的，个人亲自探访，邮寄各种心意卡，度身订做的礼物，非预期服务时应注意，送客户礼物或纪念品时订立底线，使客户明白送礼的真正目的是业务员重视他们，售后服务的内容，递送保单与转介绍，保单的构成，当客户顺利通过核保，保险公司会准备一份正式的合同，包括如下几个部分。

递送保单与转介绍，1.提升诚信专业的形象，2.提升契约品质与继续率，3.避免发生理赔纠纷，4.延长寿险职业生涯，递送保单的好处，递送保单的步骤，①恭喜客户，②重申客户已同意的需求，③介绍保单内容，⑥要求转介绍，⑤再次确认，索要客户亲笔签字回执并提醒电话回访，④详细解释保单条款，递送保单与转介绍，业务员：孙姐，首先恭喜您获得一份保障全面的产品，这是您合同，您再看看(拿出合同讲解，并同时告知与产品相关风险提示、免责条款等内容)！