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客户需求分析方法技巧培训72页.ppt

  • 更新时间:2017-08-15
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  • 资料性质:授权资料
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科学的人生规划阐述不同阶段的人生需求,客观的人生阶段需求呈现不同的保险计划,客户根据表中需求进行排序,根据客户最先需求对客户进行需求分析及促成,为再次拜访销售做好铺垫,借助工具思路,人生现金流量图及人生不同阶段的划分,单身期:时间:参加工作—结婚前(2—5年),特点:收入低、花销大、20—28岁之间、身体健康、无家庭负担、保险意识较弱。需求分析:意外保障+健康保障。以最低保费获最大的保障。确保一旦有不测时用保险金替自己为父母尽孝。    

家庭形成期:时间:结婚—新生儿诞生(2—5年),特点:是家庭主要消费期。收入增加,生活稳定。购买高档用品,贷款买房等。夫妻年轻健康,负担较轻,收入迅速增长,保险意识逐步增强。需求分析:为保证出现风险还贷不会中断,可选择意外保障(夫妻互保)+健康保障+子女教育。保额一定大于贷款金额和家庭成员5—8年所需生活开支的总和。

家庭成长期:时间:孩子出生到参加工作前,约18—22年。特点:家庭成员不再增加,整个家庭的成员年龄都在增长,家庭最大开支是保健医疗、子女教育等费用。需求分析:子女接受良好高等教育的经济压力,通过保险可为子女提供经济保障。可选择健康保障+子女教育,建议提前考虑养老。

家庭成熟期:时间:子女参加工作到家长退休。约为15年左右。特点:自身工作能力、经验、经济状况都达到高峰状态,子女自立,债务已逐渐减轻。夫妇年龄较大,健康状况有所下降。家庭负担轻,保险意识和需求增强。需求分析:养老、健康重疾需求较大,同时为将来老年生活做好安排。强制准备养老金, 资产保全,完整地留给后人。

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