刚入司时,我的客户都是60岁左右的老年人,签下的第一份单就是60岁的老人,签下保单后,老人把我当女儿一样的看待,让我觉得老年人需要有人关心,需要保险,开发老年市场很有价值,所以我开始思考老年客户的开发方法,我开发老年客户的第一单,做好感情投入,帮助老人排解孤独的心理,带给老人正确的投资理念,强化老人的保险观念,经营老年客户的方法。
从来不空手上门,不送贵重的东西,礼品以吃的东西为主(如土特产、土鸡蛋、苹果等),多陪老人聊天喝茶,做好感情投入,银行理财的局限性,“银行理财掐头去尾,真正投入到项目的时间就很短了,收益没有你想的那么高”“一旦投进去,中间本金是不能动的,不够灵活。”“到期了还要续存,跑来跑去,麻烦。”资金安全的重要性,“不要贪图高收益,你要的是它的利息,它要的是你的本金”带给老人正确的投资理念。
激发老人的危机感,强化自我养老观念,以身说法,出示自己的保单,赋予保单感情色彩,强化老人的保险观念,对于是私房钱,不可以给家人知道的老人,激发他的危机感,强化自我养老观念,激发危机感:给老人看社会新闻、微信视频,强化自我养老:“你都看了新闻啦,养儿防老都是不可靠的。叔叔,不要把钱都给了孩子,你还是要给自己存点养老钱。”对于喜欢存钱在银行,不相信保险公司的老人,出示自己的保险单、讲条款、讲保险法。
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