新人应知应会，推荐人应知应会，发展规划，推荐人的应知应会——定位，1、树立推荐人正确理念，强化责任意识，2、传授、分享带领新人过程中，各项关键点，3、巩固新人应知应会，1、总公司准主管制式培训课程，2、新人实战的经验教训总结分享，3、135训后检视表（应知应会），时间：第一次增员135培训结训前，操作人: 直接主管，一、阶段盘点：高经和主管阶段性盘点、提醒，二、早会学习：拆散“应知应会包”，根据当阶段公司节奏，利用早会时间进行小专题再学习。

借助平台：公司主管会/晋升团平台对主管和准主管进行再培训，职业背景：软件行业 总经理，刚当新人的时候对应知应会不感冒，导致碰壁，回来再学习获益良多。在带新人的时候也会先让他们出去闯荡，回来以后才能认识到应知应会的重要性。每周陪同新人一起观看，强制学习，让刚入职的新人头脑冷静下来。并进行纸上的通关训练，固化流程，引导新人从《需求诊断分析》及《三情转介绍》入手，打印纸质材料，在观看视频同时，进行备注和笔记。

作为主管，将辅导重心放在推荐人上，从观念上要求推荐人用主管的态度要求自己，从思想上解除推荐人的顾虑（担心没能力增员），这套材料具有体系化和流程化的特点，辅导推荐人运用可以让新人辅导得到落实当应知应会体系一层层植入整个团队文化的时候，传承和复制就变得很轻松，从成为推荐人的那一刻，以身作则 担当责任 提升能力。