面谈追踪点分析 ，1、绩优型，重点激励挑战高目标4件达成，沟通增员晋升高职级，2、成长型，关注长期规划，引导向绩优型靠拢，避免滑向边缘型，3、边缘型，及时关注，发现问题解决问题，4、停滞型，多鼓励，分析问题给予帮助，避免滑向边缘型，人员分类不是固定的，有可能循环往复，重点人员，重点关注；未雨绸缪，防微杜渐，不同类型人员配以不同的面谈追踪动作，达成最终目标。

主要动作：面谈前准备：明确目的、预估可能遇到的问题，数据分析：用数据说话，引导她自己说出问题，多问少说：建立同理心，换位思考，引发共鸣，目的：让被面谈者感受到每一次面谈都是在关注和帮助其个人成长，树立威信，参考话术：王姐，我调取了你从入司到现在的业务数据，通过分析我发现你xx方面做得不错，真为你感到高兴。不过你加入**这么长时间，开单一直不大稳定，收入也没有很大成长，出现这种状况，我也感觉很抱歉，觉得有点对不起你，这次聊也是想和你一起商量提升的方法。

你对目前的状况是否满意？哪一方面满意？满意的地方是如何做到的？哪一方面不满意？原因是什么？你现在大约有多少准客户？你的主顾开拓方式是什么？主要动作：共同列出可能的解决方法，共同确定解决问题的行为，制定目标，取得承诺，使用工具：目标制定卡，参考话术：王姐，通过刚才的分析我们可以得出结论，你是因为拜访量不够从而导致客户积累不足。

你看xx部的xx和你条件差不多，但她为什么收入比你多这么多？因为她保证每月最低开单2件，她能做到的，你肯定也能做到。来，我这里有张目标制定卡，咱们今天就做个成人间的约定，你填好目标在下面签上你的名字，目标的制定是为了达成的，想要有收入我们必须要付出基本的代价，接下来我会定期检查你的目标达成情况，帮助你顺利达成目标。