激励的定义，激励就是激发和鼓励，是指管理者在管理过程中将有意识的外部刺激，转化为被管理者的自觉行动，从而最大限度调动被管理者的积极性，实现管理目标的过程。也就是通常所说的调动人的积极性。人人都有潜能，人人都需要激励。潜能处于一种应激状态，只有加以激励才能发挥出来，成为一种现实的力量。激励是决定人的工作绩效的关键因素。在能力相同的情况下，激励水平越高,人的积极性和主观能动性越强，工作绩效就越好。激励是组训的主要职责。

激励的重要性，（二）激励的解析（原理），1、激励的出发点是满足组织成员的各种需要，即通过系统的设计适当的外部奖酬形式和工作环境，来满足团队成员的外在性需要和内在性需要。2、科学的激励工作需要奖励和惩罚并举，既要对员工表现出来的符合企业期望的行为进行奖励，又要对不符合员工期望的行为进行惩罚。3、激励贯穿于员工工作的全过程，包括对员工个人需要的了解、个性的把握、行为过程的控制和行为结果的评价等。因此，激励工作需要耐心。赫兹伯格说，如何激励员工——锲而不舍。

信息沟通贯穿于激励工作的始末，从对激励制度的宣传、企业员工个人的了解，到对员工行为过程的控制和对员工行为结果的评价等，都依赖于一定的信息沟通。企业组织中信息沟通是否通畅，是否及时、准确、全面，直接影响着激励制度的运用效果和激励工作的成本。5、激励的最终目的是在实现组织预期目标的同时，也能让成员实现其个人目标，即达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一。科学的激励制度至少具有以下几个方面的作用：在发达国家的许多企业中，特别是那些竞争力强、实力雄厚的企业，通过各种优惠政策、丰厚的福利待遇、快捷的晋升途径来吸引和留住企业需要的人才。