如果一生真要有所成就，就一定要学会沟通，特别是面向很多人讲话。管理大师如是说：我始终认为人的因素是一个企业成功的关键，根据我40年来的管理工作经验，我发现所有问题归结到最后都是沟通的问题。通用汽车公司的前总经理英飞，管理的秘诀就是沟通、沟通、再沟通。

沟通具有的特点：随时性、双向性、情绪性、相互依赖性，2、沟通的关键是信息被理解。 沟通是一个过程、一种途径、一种态度、一种能力！团队中缺乏沟通会怎样？增进了解，统一思想，产生共识，营造良好的氛围；消除隔阂、障碍，形成合力，增强团队凝聚力；疏导团队成员情绪，消除心理困扰，激发斗志，有效提高个人和团队业绩；使管理者洞察真相，用最有效的方法解决团队的问题。

团队沟通的重要性（意义），（三）沟通的作用，1、可以提高管理效能；2、可以了解层级人员情况；3、有助于员工参与管理；4、有利于上、下级、平级之间的相互理解。管理格言：沟通是企业管理中解决一切矛盾和纠纷的重要途径，善于沟通和协调是现代成功企业家的重要标志之一。