服务专员：好。第一个问题，就像买任何商品都需要掏钱一样，保险也是一种商品，它的功能是提供风险保障。买保险需要交保险费，保险费是多少，根据您保什么风险，将来想得到多少赔付，要保多长时间，再结合保险精算师测算出的保险费率来决定。保的越多，期限越长，保险费率越高，保险费也就越多。另外，保险费率由纯费率和附加费率两部分组成。纯费率来自对风险发生概率的测算，附加保费来自保险公司运营成本的计算。这些都在保监会严格监督下执行，每笔保费进来都会按规定留足准备金，对保险资金的投资运作也有严格的限制，以确保资金的安全和保值增值。保险公司盖自己的大楼或租用黄金地段的写字楼，绝对不会违规挪用本该做准备金的资金，无论何时都要确保拥有偿付能力。您应该希望保险公司多赚钱才对，这样您的保单才安全，才有可能拿到分红。保险公司通过改善办公环境，宣传了品牌，吸引了更多的保户投保，对我们大家都是好事。打个比方，假如您是一个超市的会员，享受着非常优惠的会员待遇，您一定希望这个超市生意兴隆，而不是希望它倒闭。对吧，李总？