活动管理五大任务——五管，管目标，管活动量，管活动质，管客户信息，管绩效追踪，管目标（1/3），目标是个人、团队或组织所期望达到的成果，目标的重要性，决定方向，决定生活方式，决定努力程度，决定结果怎样设定合理的目标，团队业绩目标分解，个人收入目标换算，绩效分析，管目标（2/3），怎样制定合理的工作计划？强调目标，列出重点和关键事项，按时间列序，有时间限制。

管目标（3/3），管活动量，合理的时间安排，自动自发，学生险客户经理活动量考核项目，管活动质，活动有效率，决定活动有效率的关键因素，技能，管客户信息（1/2），什么是客户信息，是客户的基本特征、喜好、客户细分、客户需求、客户联系方式等一些关于客户的基本信息，全面收集客户数据、分析客户数据，将客户数据应用于产品设计、市场规划、销售过程，成为企业发展的重要手段。

管客户信息（2/2），如何进行客户信息管理，客户经理需在自己的《日志》和《客户信息登记表》上记录客户特征、客户需求、业务状况、交易状况，以及客户对保险、对公司的看法、意见、建议等，有必要时记录与客户沟通的过程。随时收集，随时记录，主管将客户信息摘录入《客户信息汇总表》，管绩效追踪（1/2），绩效追踪是绩效管理的一个方面，它是基于目标达成而进行的一系列跟踪和反馈。