活动前的怀疑,之前分享的数据真实吗?这样的活动会有效果吗?这活动适和我的客户吗,结果:抱着试试看的心态,邀约了4位客户,从怀疑到相信,活动真的有效果,活动很适合我的客户,更重要的,邀约完全没压力,结果:放开心态,果断申请个人专场升级会,到场8人,相信、照做,,精细准备,让我大胜X账户,精细准备之——会前篇(1/4)。
短信铺路:XX,你好,公司正在开展老客户保单升级服务,作为你的理财顾问,我有义务通知你参加此次活动,利益巨大,明天送邀请函给你可以吗?收到请回复。注意点:一定要写”请回复”,对没有回复的客户半小时后再打电话确认,结果:100%与客户联系上,告知活动事宜,精细准备之——会前篇(2/4)。
成功从客户筛选开始,1)平时有经营,信任度高的客户:通过微信递送邀请函、确认函,2)平时联系不多,信任度较差的客户:亲自上门递送邀请函、确认函,注意点:不管哪类客户,都要告知公司会进行回访,确认参会时间,反复强调不可迟到,保证自己的邀约动作不走样。结果:严格流程带来100%回访成功率,精细准备之——会前篇(3/4)。
活动当天早上发短信提醒客户早到场,并带齐所需资料,温馨提醒,你的账户升级时间是今天下午2点,按公司要求迟到者是不能进场的,同时也丧失了升级机会。因公司停车位有限,请务必提前出门,提早半小时到场。收到请回复。注意点:还是要写”请回复”,对没有回复的客户半小时后再打电话确认,并提醒带上资料,结果:全部参会客户至少提前十分钟到场,没有迟到,精细准备之——会前篇(4/4)。
客户签到时配合内勤引导客户上交手机及各类资料,之后将客户带到办公室或者安静的地方,分享公司信息,感受公司成长,讲解公司各类服务措施,像网上营业厅、**-工行联名芯片卡等,注意点:此时绝不能与客户谈保险,把一切悬念留到升级报告会现场,结果:客户非常认同公司及个人的服务,同时放松了他们的心情。
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