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保险营销情绪管理技巧做情绪的主人27页.ppt

  • 更新时间:2016-12-12
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  • 资料性质:授权资料
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相传有一天,成吉思汗带着心爱的老鹰上山打猎,干渴难耐时发现一处有少量水渗出的山谷,便耐着性子用杯子接那滴答下来的泉水,可就在接满水准备喝的那一刻,杯子却被老鹰扑翻在地,而且如此反复两次。

成吉思汗“盛怒杀爱鹰”,成吉思汗勃然大怒,一气之下杀了爱鹰。之后,当他寻往高处的水源地时才发现,原来爱鹰不让他喝水并不是出于逗弄,而是由于水源里有一条死去的毒蛇尸体。成吉思汗在盛怒那一刻已经被情绪“绑架”了,阻断了自己合理的思考过程,最终酿成大错。

情绪有哪些?情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性,在生理反应上的评价和体验,包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种。情绪有哪些?行为在身体动作上表现的越强就说明其情绪越强,如喜会手舞足蹈、怒会咬牙切齿、忧会茶饭不思、悲会痛心疾首等等就是情绪在身体动作上的反应。

情绪有哪些?情绪是一种本能的能量,情绪作为一种能量是有积蓄效应的,积蓄到一定程度就需要发泄,但可以通过改道来宣泄。情绪可以通过行为训练来控制。积极情绪VS消极情绪。

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