核保常见问题处理—投保资料，基本信息告知：姓名不匹配、身高体重异常、职业不，既往不一致、电话黑名单、保费大亍年收入20%等诸，多问题，健康告知准确性：如健康告知勾选是否有诨、有无具体备注内容、备注内容描述是否准确等。准确性资料包括身份资料、缴费账号、代理人报告书、投保风险提示书、健康报告书、病例资料、检查报告、财务资料和其他资料等。

涉及内勤需要处理幵提供的资料一般包括体检报告、各类问卷、核保通知书等资料。完整性提供资料后的影像再确认，影像问题原因，总分公司影像，扫描上传影像，传输存在延期，未扫描资料便，后未做影像确，导致分公司上，电子投保确认书，若投保单存在告知异常情况，需对告知异常内容进行详实的备注。如做过体检、门诊治疗、住院治疗等情形时，需在健康告知中清晰描述，内容应包括：发生时间、明确诊断、是否住院、治疗方式等。

常见资料注意事项，投保单告知情况，常见资料注意事项，核保通知书，需注意询问的问题是否答复，需注意索要的资料是否提供，需注意确认的事项是否确认，需注意投被保人是否签名、日期是否填写，变更申请书，变更保险计划填写不对，如按份卖的险种，填写的是保额变更。变更险种规则要求，如附加意外医疗和意外津贴是捆绑险种。