善于引导缘故客户对保险的正确认知,寿险的意义与功用,发现并强化缘故客户的保险需求,人人都需要保险,缘故也一样,没人会碍于面子买保险,我们也不会让客户这么做,课程大纲,业务员:老陈,我是李XX,接电话方便吗?,客户:哦,XX哪,还好你说吧。,业务员:老陈,我了解到一个很多人都觉得不错的理财经验,所以这次我特意打给你,想和你见个面,花20分钟跟你分享一下……
业务员:你看这周三或周四哪天方便呢? 业务员:老王,我是李XX,接电话方便吗?客 户:XX哪,你说。业务员:老王,最近我加入了中国XX,每天见客户送保障,感觉生活挺充实的,恰好我要去你们小区附近为一个客户送资料,你看你明天或后天哪天方便,我送完资料,顺便去看看你。
业务员:老王,你放心,我不是去找你推销保险,咱们好久不见了,过去坐坐,顺便也和你分享分享我在XX培训、学习的一些心得。业务员: 表哥,你好!我是XX啊,现在接电话方便吗?客 户: ……业务员: 怎么?表哥,听你的意思是不希望我做保险?呵呵,我知道你是为了我好,看来你对保险还有一些看法。你现在方便不?我去你那里,咱俩聊聊。
语言自然流畅,保持微笑;约定见面时间与地点;目标明确——只为见面;电话里不谈保险。缘故约访关键句,三种类型缘故约访关键句,学员两两演练,收展员不可翻看投影片或资料,客户按投影片中内容提问和回答,不得设置更多其余问题,红色下划线部分为核心关键句,完整讲出才算演练成功,课程大纲,缘故客户特征及对策,缘故客户的约访,缘故客户的面谈。
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