客户合同——递送合同是最正当合理的见客户的借口2、转介绍工具——介绍**博诚3、水笔2支——防止其中一支写不出字4、公司介绍画册或最新资讯——提升信任的工具5、客户品计划书——再次对产品进行讲解6、随身记事本——随时随地的记录转介绍前铺垫。
1、电话约访——创造私密谈话环境↑ 2、递送保单——解决成交后的疑问↑ 3、签收回执——大胆索取转介绍 保单回执转介绍要点提示:每一步都要配合递上工具和笔的动作一、以提供服务要求转介绍您现在是我们公司的客户,我们公司必须要为您服务的,这是您的权利。 我们公司可以为您四个好朋友免费寄资料。您就写他们的名字和电话就可以了,我要交回公司的。为了方便邮寄,您把地址写上去。动作:拿出工具递上笔可能遭遇的拒绝无论怎样拒绝,先认同,并进行第二步:我还是问一下我的朋友再说,这样比较好我还是问一下我的朋友,买不买再告诉你这样吧,如果我朋友要买我就打电话给你这样不太好吧,我朋友会怪我的。 PS:客户如果继续拒绝,进入第三步1、他们买不买都无所谓的,只不过我们必须要为您提供服务的,您也知道我们公司的产品种类多,信息量大,让您的朋友更多地了解信息,一旦这些信息对您的朋友帮助很大,他一定会感谢您的,您也是在做好事。
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