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保险公司营业部绩效管理目的职责工作程序6页.doc

  • 更新时间:2015-12-07
  • 资料大小:30KB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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3.4.1.2 会议流程及内容

3.4.1.2.1 会议提醒:阐述会议目的、主题、预计时间;

3.4.1.2.2 绩效点评:对营业区、营业部、营业组上个月整体经

营 KPI 指标进行点评分析,并及时指出优点和不足;

3.4.1.2.3 改进措施:结合绩效点评,参会人员提出指标改进措

施,并指出营业区本月工作计划;达成共识,总结归纳本月工作举措;

3.4.1.2.4 合规经营:结合《基本法》营销员品质管理办法和保

监会合规经营要求及第三方理财要求做好营业区合规经营学习,确保

机构稳健发展;

3.4.1.2.5 明确思路:结合营业区月度目标,明确本月工作职责

分工,同时将改进措施及时运用,并落实到营业部、组;

3.4.1.2.6 会议记录归档。

3.4.1.3 需要关注及提取的任务指标:

营业区月度 KPI 指标;人力指标;新人三个月及六个月转正率;

活动率、合格率;绩优率;12 个月留存率、人均件数、人均产能;各

部门 FYC;营业部及营业组考核通过情况分析; 所辖营业部直接与间接

增员人数;经营津贴获取分析,明星营销员占比;

营业区部经理例会

3.4.2.1 参加人员:营业区经理、组训、各营业部经理、营业部

经理助理。

 3.4.2.2 会议流程及内容

3.4.2.2.1 会议提醒:介绍会议目的、主题、预计时间;

3.4.2.2.2 绩效分析研讨:营业区对本营业区本月绩效指标进行

点评;各营业部经理对本月的绩效状况做分析及汇报;营业部经理汇

报下阶段的工作重心和设想;

3.4.2.2.3 典范分享:邀请本营业区绩优营业部或兄弟机构进行

经验分享;

3.4.2.2.4 思路研讨:传达分公司、中支政策及思路;各营业部

积极研讨政策如何对接;内容包括:营业部组目标分配、业务推动节

奏及举措、产品推动措施、主顾开拓活动举措、下阶段工作行事历等;

3.4.2.2.5 与营业部经理沟通确定营业区下个月支持/监督/协调

的工作内容;

3.4.2.3 需要关注及提取的数据:本月最终各项数据,月度目标

达成,参加创说会及新人培训的增员对象数量、衔接培训的效果及质

量、 新人特训营主管辅导质量及效果/业务员累计的准主顾量、 日出勤

率、准增员数量、新增准客户量、营业区部早会质量及效果。

营业区主管周经营例会

3.4.3.1 参加人员:营业区经理、组训、营业部经理、营业部经

理助理、营业组主管;

3.4.3.2 会议流程及内容

 3.4.3.2.1 会议提醒:介绍会议目的、主题、预计时间;

3.4.3.2.2 绩效分析研讨:营业区对本营业区、部、组上周绩效

指标达成进行点评;各营业部经理对本周的绩效状况做分析及汇报;

营业部经理汇报下周的工作重心和设想;

3.4.3.2.3 专题学习:准备一些关于公司的基本法、管理技能、

文化理念、销售技巧等专题,进行讲解学习,提升管理者技能;

3.4.3.2.4 工作推动:结合目前区、部、组目标达成进度,制定

营业区及营业部的下周工作计划并进行活动安排及部署,同时安排下

周工作行事历;

3.4.3.3 需要关注及提取的指标:日均出勤、阶段指标达成、部

组本周活动、营销员活动量、准增员和准客户情况;

营业区内勤工作会议

3.4.4.1 营业区经理每周召开营业区内勤例会。

3.4.4.2 营业区内勤各岗位汇报本岗位工作任务完成情况,提出

资源要求,营业区经理进行评估,提出指导意见。

3.4.4.3 营业区经理根据营业区月、周的工作重点和营业部经营

的重点及公司的工作安排,主持讨论营业区工作方案、活动方案,形

成营业区周工作计划,明确各项工作责任人及工作要求。

3.4.4.4 营业区综合管理岗负责形成、分发《会议纪要》并验证

实施情况。

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