活动聚会法
拜访客户,营销员可以走出去,也可以把客户请进来,举办各类活动,就是把客户请进来的好方法。比如,召集某些兴趣相同的客户举办各类沙龙,如投资理财经验分享沙龙、摄影沙龙??召集驴友客户一起外出旅游,召集年轻妈妈客户举办亲子活动等等。只要客户感兴趣,只要客户有时间,他们都会积极参加这类活动。举办这类活动,不但可以邀请客户参加,也可以吸引不少准客户或者陌生人参加,比如在某个小区举办亲子活动,全小区的年轻妈妈都可以带小孩参加;举办外出旅游活动,也可以在网络上发出旅游信息,邀请有兴趣的驴友一起参加。
举办活动,可以创造多个与客户见面交流的机会,营销员要抓住机会,深耕客户关系,为活动之后的营销工作打下坚实的基础。
问题请教法
中华民族是一个乐于助人、乐于分享的民族,对于诚心诚意前来请教问题的人,很多人都愿意见面,并乐意分享问题的答案。因此,营销员以请教问题的名义去见客户,客户通常不会拒绝。见面寒暄后,营销员即可向客户抛出问题,等客户指点讲解之后,再和客户做一些讨论,在讨论中将议题自然而然地转向保险。比如,针对在企业经营上很成功的企业主客户或者在某个领域比较权威的人士,虚心向他们请教其最擅长领域的问题,让他们能够顺利流畅地回答问题,感到受人尊重和优越感。这样可以拉近与客户之间的距离,以后谈保险比较容易。
没有人会拒绝关怀,当营销员不是带着功利心去拜访客户,而是真正关心帮助客户时,客户也会拿出一颗真诚的心来回应营销员。在这个世界上,大家很容易忘记和自己一起笑过的人,但从来不会忘记和自己一起哭过的人。因此,营销员在和客户的交往中,应多做雪中送炭之事,少为锦上添花之举。
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