业务员:**经理,你家**围环境很不错啊,又安静,绿化又好。
(你家住在市中心,生活很方便啊。)
**经理:还可以,就是路远一点。
业务员:那你怎么上班呢?(自己开车吗?……)
**经理:开车啊。
话术示范—行(男性)
业务员:路上还好走吧?
**经理:人多,车多,路常堵。(还可以啊)
业务员:是啊,现在的交通状况真的不好,不但耽误时间,有时还不安全,您是公司和家里的顶梁拄,安全最重要了!
话术示范—行(男性)
业务员:**先生最近工作一直很忙吧,还有时间看那个航天直播吗?
**先生:看了,看了,最近电视报纸天天在讲。
业务员:你当初觉得发射成功的把握大不大?
**先生:肯定蛮大,国家应该有把握的吧。
业务员:不过也蛮担心的,您说是吗?
**先生:那当然了,很多事情是没法预料的。
话术示范—社会新闻
业务员:全世界42年,413名宇航员上天,就发生了7起事故,死亡22人,还记得哥伦比亚号吗,一下子就死了7个人,其实风险还是很大的啊,您说是吗?
**先生:是啊,是啊……
业务员:不过这些还是离我们比较远的,全国每5分钟就会因为交通意外死亡一人,这才是比较可怕的,我和你都是家庭的顶粱柱,更要注重自己的安全,您说是吗?
话术示范—社会新闻
业务员:**先生(小姐),你看起来这么强壮(苗条),一定经常做运动吧?
**先生:是啊,我经常…… (哪儿啊,难得)
业务员:你工作这么忙,你还能挤出时间来做运动,说明你对身体还是蛮关注的,是吗?(您工作这么忙当然没时间常做运动了,不过您是公司和家里的顶梁柱,你的健康肯定最重要了。您说是吗?)
**先生:是啊。
业务员:您在公司和家里的都很重要,你的健康肯定最重要了,您说是吗?
话术示范—身体
业务员:**经理,你事业这么成功啊,工作一定很忙吧。
**经理:是啊……
业务员:单位大大小小的事情都要您操劳,您的能力一定很强啊,我非常佩服你啊。
**经理:哪里,哪里。
业务员:不过,工作再忙,身体还是要注意啊。
**经理:没办法啊。
业务员:您是公司和家里的顶梁柱,你的健康肯定最重要了,您说是吗?
话术示范—工作
场景设定:
人物:业务员、客户;
客户:**经理,男,35岁,女儿7岁,年收入10万;
时间:**日下午三点;
地点:**经理家中
时间:20分钟
问题与解答
Q & A
脑力激荡
日常展业中遇到的几种情形
从日常话题切入保险的步骤
通过日常话题切入寿险功用
结合课堂演练学习的情况,课后可在学员间加强练习如何从日常话题中寻找引导客户的兴趣点,从而能更加自信地在客户面前大胆地运用。
Thank you!
全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师
万一网-保险资料下载门户网站 浙ICP备11003596号-4 浙公网安备 33040202000163号