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应对不同年龄职业性格类型客户解析与应对33页.ppt

  • 更新时间:2015-12-05
  • 资料大小:2.60MB
  • 资料性质:免费资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分图片和文字内容:

 


45周岁以上
25岁以下客户特征:
    
年轻,没有积蓄
独生子女
冲动消费
生活习惯不规律
月光族(月负族)
好说话 好沟通

 

切入点:
    
强制攒钱,为父母养老做规划
有风险不需依靠父母了
抓住年轻人从重心里
突出产品的珍贵性
年轻的优势

 

25岁-35岁客户特征:
生活步入正轨:
子女教育费用  父母养老
有固定储蓄
房贷、车贷、孩子上学
工作压力大 亚健康
投资理财、有保障意识

 
切入点:
理解客户
家庭责任感
储蓄理财
多站在客户角度考虑问题
突出保障和返本做养老金
突出这款对他们的优势(保障20年拿回钱的同时又做了养老金和儿女上学婚嫁金)


35岁-45岁客户特征:
生活规律化
有一定储蓄及理财模式
有一定的保险并且比较了解保险
理性
谨慎


切入点:
身体抵抗力减小,存在疾病隐患
强调医疗费用的增长
强调疾病,意外,自然灾害的高发
分析给原有保障的补充加强
顺应客户的模式(发资料,面谈······)
抬高客户的身份(保障也是身价的体现)

 

45岁-55岁客户特征: 

即将退休需要充分的养老费用
合理避税
事业下坡期
有不少储蓄
身体出现系列问题
(高血压,心脏病,糖尿病等)


切入点: 

真诚,亲切
大病高发(不给儿女带来负担)
确保生活品质不变,不受任何风险和退休影响
强调紧迫感,快超龄加入不了了

 

结 论
了解客户特性
必能事半功倍

无论对待什么样的客户,都要用心与之沟通*@*站在客户的角度为之考虑,我们不是在卖保险,我们是在给每个人提供保护伞,提供救命钱。
平等心态
用心判断
准备工作
对号入座

祝大家多多开单   *@*

 

 

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