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市场培育深耕客户让客户成为专属客户38页.ppt

  • 更新时间:2015-12-05
  • 资料大小:1.11MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分文字内容:

 


产说会的故事还是那样清晰......
1、XX大姐签单2万美满5年交,那个客户4年未见,当时到了现场客户长什么样都不记得了!
2、老XX交了15个名单(大多很久不联系的),成功邀约5个,参加了3场,签单十几万美满12年交!
3、小XX约了个没见面的客户,当场签单10万美满12年交!
【真实案例】
产说会的落网之鱼还有很多很多......

不是每位客户都接受产说会的方式
也不是把每位客户都进行了邀约
而正因为一开始这些客户被我们打入了冷宫,所以客户积累越来越困难
您是如何进行市场培育与深耕?
市场培育与深耕的方法
开源——找到更多的新客户
节流——尽可能留住老客户

 

 

与新客户建立关系
 基本问候活动:公益活动、温情活动等
 完善区域簿
 问卷表、访问表、调查表
 游戏、星相测试、趣味竞争等
 小礼物、小媒体
 贺卡、生日卡、慰问卡
 生命周期表
  寻找有背景的人和善于创造背景的人
经营老客户
老客户定期拜访活动
 ?定期刊物:期刊、通讯、医讯
 ?个人嗜好刊物:运动杂志、烹饪食谱、影视周刊
 ?情报提供服务:就业信息、通知收费、保单整理表及生命周期表、新险种介绍、生日卡、纪念日祝贺礼物、供求信息、各项咨询
 ?保全服务
 ?区域情报据点化


市场培育与深耕的方法
与客户建立良好的关系
为客户提供附加值服务
个性服务
长期服务
  发现其寿险需求
市场培育与深耕的方法
建立良好的关系
世事洞明皆学问
人情练达即文章
寻找他所关心的事
培养情商,与其成为朋友

 

市场培育与深耕的方法
个性服务
以需求为中心,针对个性特点,积极主动地提供特色服务
利用自身的人脉关系网帮助他解决棘手的问题
提供能建立合作关系、业务往来的人认识
汽车保险、洗车房、洗衣房……
在这个呼唤个性化的社会里,谁有“个性”才能让他走在市场的前端.

市场培育与深耕的方法
长期服务
建立长期合作关系的理念
如朋友、知己一般的交往
及时提供各类关心的信息
发现其寿险需求

 利用保单整理,发现保障需求
 善用生命周期表,进行需求分析
 注重机会营销
 善用书信营销


寿险保障需求估算方法
生命价值法
遗属需求法
收入倍数法
寿险保额换算表
市场培育与深耕的要领
 差异性:  人无我有
 创新性:  人有我新
 细节性:  人新我优
 持续性:  人优我恒
市场培育与深耕的方法
利用公司资源
客户权益增值
XX1+N服务
鹤卡
沙龙、讲座
美满停售
……
定期存折

 

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