关键动作
万元件快速成交
5、会中强势处理异议
对房产多又只想买房的客户:
房产税来了,与其把税完给国家,不如卖点房子多存点保险,把钱留给自己的子女。
关键动作
万元件快速成交
5、会中强势处理异议
对说“你每次都说产品好,又喊我买保险”的客户
这个产品是响应国家号召推出的一个最新产品,可以说是为您量身定做,买保险没得哪个是越买越穷,都是越买越富的。
关键动作
万元件快速成交
5、会中强势处理异议
对说“回去和老公商量一下”的客户
聪明有智慧的女人,都要为家庭存点私房钱,男人在外挣钱,女人在家理财,这样才能保证和老公幸福一辈子。
关键动作
万元件快速成交
6、会中强势促成
保险是为您好,帮助您的家庭排忧解难,节税避税,让您世世代代过上像您今天这样幸福的生活。
关键动作
万元件快速成交
7、会中强势引导刷卡
走哟,先刷卡把礼品领起。
礼仪,把礼品拿来看看,你看嘛,礼品好漂亮哟,虽不一定值钱,但也是**给您的纪念品。
快存嘛,我这么优秀,我跟领导讲,给您礼品拿好点,走哟,您都不支持我,我一点面子都没得。
关键动作
客户经营实战案例
2010年在公司服务大厅认识了一位个体商户,当时她40岁 ,前来缴费,我主动迎上去,说“我是公司的优秀服务经理李燕,请问,您是缴费还是保全服务,我来协助您填写资料好吗?”;缴费完毕后,我又问,您都买过些什么保险?通过沟通了解,客户在**其他业务员处就只购买了3件保单,件均保费才1500元,在同业公司买过一份保险,以上资料,证明她有一定保险意识和经济实力。
我马上给她介绍:为回馈新老客户,公司推出了一款即交即领的“美满一生”养老保险。我先开口叫她买5千,当时就爽快答应,陪客户到银行取钱时,通过沟通,了解了客户经济情况后,重新大胆开口叫她买一万,没想到她当场就同意了。 看这么爽快,决定再和她深入寒暄,原来她是民营企业家,太高兴了,有钱有观念,这就我要经营的高端客户!
客户经营实战案例
从此后我就一直用心经营这位客户,邀请她参加公司中高端会议,客户邀必到会,到会必签单,直到今天。
通过了解,我知道客户家3个小孩,夫妻两人最爱幺儿子, 我就重点关注经营,暑假邀请她和儿子一起去天台山旅游,邀请她与儿子参加每年的三八团康会,每逢6.1儿童节,给孩子送上精美的礼物;
当她和爱人有家庭矛盾时,我是她忠实的倾听者和开导者。
客户经营实战案例
同时我与客户坦诚相待,探讨育儿经验,比如当我和女儿取得了成绩时,我也经常与她分享,让她知道我是一直很努力的一个人,培养孩子也有方,女儿是研究生德才兼备,客户更认同我,经常叫她的幺儿以我女儿为榜样,好好学习,独立自强!
客户经营实战案例
另外利用团康等活动,经常与她灌输一定的保险观念,谈国家税收政策,谈企业资产与个人资产要分割,谈要让子子孙孙过上象她一样幸福的生活,要想终身有钱花,必须要理财。
客户经营实战案例
日如一日年复一年,与客户建立了无话不谈的姐妹感情。 友情到位,观念到位,加上公司搭建的销售平台,保费自然到位,公司推出的每一款新险种,我都邀请她来参加,大胆开口用减额法,10万会不会少去促成,她都会在我这轻松签单,近几年她年年加保共26件,件均1.5万元,加保保费达47.8万元。
客户经营实战案例
案例数据展示
每年加保平均5件 件均15000元
目 录
一、心路历程
二、关键动作
三、成长感悟
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成长感悟
其实万元件客户经营并不难,只要我们大胆开口,大胆训练,大胆要求。
并持续提升自我,与中高端客户匹配,实现百万元件的保单突破,一定不是梦。
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2015年目标
个人业绩保费突破150万!
三个月的突破带来一生的改变
知、信、行合一
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