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简单销售流程之异议处理含话术27页.ppt

  • 更新时间:2015-12-04
  • 资料大小:2.95MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分图片和文字内容:

        当准主顾认同了我们的澄清事实后,这时我们可以再次提出法案。这个步骤包括两个要点
  再次描绘这份保障计划能给准主顾带来的好处,重点突出这份计划的特色
  这个步骤通常与“请求行动”是直接衔接在一起的
业务员:“我为您设计的这份计划,能够让您仅仅付出不多的成本,就可以有病治病,无病养老,解决您的后顾之忧。”
业务员:“从今天开始,您每月只需要花**元,就能解决10万元应急钱的问题了,您觉得是不是很好呢?”
业务员:……
业务员:“能否借您的身份证用一下。”
业务员:“您的受益人是写您的太太还是小孩呢?”
业务员:“请问每年的分红通知书是寄到您的家里还是公司呢?”
       最后一个步骤就是可以请求行动,要求促成了。请求行动可以用类似以下的话语:
常用话术示例
保险都是骗人的
      我非常理解您的感受,您是否和保险有过接触,并且有不愉快的经历,使您对保险有这么大的感触,能谈谈吗?
     的确,我们有这样的习惯,觉得从朋友那里买比较放心。如果您生病需要就医,是希望找朋友看病,还是找一名专业的医生。(等待)肯定是专业的医生。同时保险要长期为顾客服务,保户不仅是我的客户,更是我的朋友。
我有朋友在保险公司
   产品是没有好坏之分的,不同的就是我们这些代理寿险的人。在国家的统一监管下,每个公司的险种,只是内容各有侧重,回报客户的金额却差不多。就象工商银行、交通银行和农业银行他们储蓄方式各有不同,但利率都是一样的。您想和哪家比较,咱们不妨现在一起来比较一下,好不好?
我想与**公司**产品作比较
     您说的没错,我自己也储蓄,几乎所有买过保险的客户都有钱存在银行里,但是这跟买保险并不冲突。因为他们发现利率和费率的回报都差不多,但保险还能提供保障。银行却没有,虽然它存取方便,但作为应付大笔却很难,反而保险能为自己真正积累一笔财富。从理财的专业看,您至少要拿出存款的30%进行保险投资。
我认为还是存银行好

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