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分享用心经营年会专注高端服务32页.ppt

  • 更新时间:2015-12-03
  • 资料大小:966KB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分文字内容:

 


第1步(3分钟):主持人开场
第2步(5分钟):播放我的VCR
第3步(5分钟):领导致辞介绍**公司
第4步(20分钟):企业家自我介绍
第5步(30分钟):讲解财富管理和产品
第6步(20分钟):我致答谢辞
第7步(60分钟):晚宴中确定购买意向
第8步(15分钟):晚宴结束送客
第1步:主持人开场
开场语:尊贵的企业家你们好,今天由主办方**保险**经理举办滨海新区VIP企业家年会。她服务的客户达到几千位,希望通过企业家年会搭建互联网平台,创造一个创富商务圈
关键点:再次强调“创富商务圈”引发期待
第2步:播放我的VCR(1/2)
目的:


内容:个人荣誉、服务理念和内容
制作:自费请制作公司录制,不定期更新
让客户了解我的成长荣誉和服务理念
让客户更加信任我、欣赏我、敬佩我
第2步:播放我的VCR(2/2)
现场效果:看完VCR,客户掌声雷动
所有的客户都很震撼

 

客户们主动说出需求,约我设计保单
光听说你做的好,但是没有想到这么好
你就象女神一样,太佩服你了,相见恨晚
我周围的朋友如果买保险,都让她们找你
第3步:领导致辞介绍公司
目的:表示对客户的重视
内容:介绍公司和我的荣誉
第4步:企业家自我介绍(1/3)
请企业家自我介绍
内容:姓名、行业、企业名称
时间:1分钟之内(提前强调时间)
客户表现:着装讲究、非常真诚
客户感受:通过这个平台可以结交很多企业家,为自己搭建人脉圈
第4步:企业家自我介绍(2/3)
主持人现场提问两位客户
选择律师和面相憨厚口才好的企业主,提前告知有提问环节
问题:您对**的服务满意吗?
    您为什么选择在**这儿买保险?
    您对**有什么评价?
第4步:企业家自我介绍(3/3)
主持人现场提问两位客户
效果:客户纷纷表示满意和赞赏,在新客户面前树立了良好的形象
第5步:讲解财富管理和产品
主题专题

 

专题内容
新经济形势下的私人财富管理策略
金彩一生产品
客户关心的话题
根据年会内容设定
第6步:我致答谢辞
主要内容:
?感谢客户
?讲自己的成长经历,和企业主建立同理心
?讲风水与财富,承接财富课程,促成
效果:几乎所有的来宾流下感动的泪水
第7步:晚宴中确定购买意向
每桌敬酒,客户主动询问产品怎么办
客户填写意向书,内勤进行记录,主持人唱票
不在现场签单,只做登记
2-3天后,办理签单手续
现场客户28位,15人有意向
第8步:晚宴结束恭送客户
我在包间门口为每位企业家赠送一箱美国甜橙,祝愿家庭和事业心想事成
我先生在电梯恭送每位客户
到家后给每位客户发送问候短信
第二天安排拜访计划进行签单
企业家年会成果
28位客户:4位老客户和7位新朋友签单
至今累计承保148万/11件

4位老客户承保120万,7位新朋友承保28万
最大单件规模保费30万元,5万元以上7件
确立了一季度的拜访目标

2013年-2014年
五万元以上保单全部来自于高端客户年会 
由原来的难以接近变为追着我,主动购买保险

成长感悟

 

 

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