强化服务
你哥哥离你这么远,怎么能随叫随到?
第二招 严防死守
10月21日整晚未睡
担心——
他们见面了还不知道会聊些什么,假如中间出现什么变故怎么办?绝对不能让**跟她哥哥有单独相处的机会,我必须要全程陪同才行。
二、三招化解**“撞车”
06:00 起床
07:20 直接赶到**家里
08:00 坐车到**高铁站
09:00 接到**哥哥,游览**
11:30 返回怀远
二、三招化解**“撞车”
第二招 严防死守
10月22日 24小时全天候陪同
【时间】12:00 中午吃饭
**哥哥一直在问外甥女的情况,能不能本人签字,介绍产品。
【我的处理】哥哥,你看现在在吃饭,我们暂时不谈保险的事,姑娘就在市区,近的很,吃过饭直接去找她都可以的。
不给客户哥哥任何谈保险的机会
二、三招化解**“撞车”
第二招 严防死守
【时间】14:00下午保单签字
下午到了**家里,**哥哥拿出三张保单让**签字,**签了一张之后,哥哥让她把其余二张也签了。(按照之前我与**说好的)**拒绝:哥哥这二张我还是不签了,我经过慎重考虑,觉得现在手上不是很宽裕,孩子还在上学,平时我也喜欢打打麻将什么的,等我以后手上宽裕了再买。
哥哥:没关系,你把这二张也签了,我怕保单填错,签上备用。
【我的处理】哎呀,哥哥签一张不就可以了嘛,你都是做多少年的保险了,怎么会出错呢,不会出错的(立刻将未签字的保单收起来,塞进自己的包里),保单收起来,我们现在就去找姑娘签字。
不给**哥哥多签保单的机会
二、三招化解**“撞车”
第二招 严防死守
【时间】下午16:00
**哥哥签完1万保单,还是不甘心,感觉还有话要说。
【我的处理】
哥哥你今天不走了,不走的话,晚上我请你吃饭。在确定**哥哥下午回程后,亲自买返程高铁票,亲自送上车,等到火车开动后方才离开。
二、三招化解**“撞车”
第二招 严防死守
为保顺利,买票送客
【时间】晚上21:00 决定当晚拜访
今天**的哥哥已经来签单了,那我的保单什么时候去签?**哥哥要再打电话给她,**还能在我手上买吗?不行,我不能再等了,今晚做最终促成,不成功便成仁。
问题不过夜,否则夜长梦多
与爱人一起去**家里正式拜访
二、三招化解**“撞车”
第三招 真诚打动
**:我还没来得及跟你讲,我不能在你那里买十万的了,我还有一个朋友也在做保险,我答应从她手里买4万的保险,在你手上买6万。
我:突如其来的变化让我的情绪不受控制,不知为什么,我的眼泪刷地流了出来!——如果**只买6万,我双峰会的目标还远远不够。
【时间】晚上21:30 客户临时变卦了
二、三招化解**“撞车”
第三招 真诚打动
我:**不行,你一定要买10万,你一定要支持我!我刚到一家新公司,我需要这张单子证明自己,你就当我现在摔倒了,你看到我在路边摔倒了,你会不伸手拉我一把吗?
**:**,你的家庭情况我也了解,你的为人我也了解,在我心目当中,你是一个坚强的人,今天这是怎么了……
我:这时候我一句话也说出来了,默默地再次把投保单递给**……
单终于签成了!
【时间】晚上23:00
二、三招化解**“撞车”
第三招 真诚打动
最终客户签单10 万
助我成就**双峰会梦想!
24 个小时
多次努力
二、三招化解**“撞车”
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