项目背景--培训空白
  培训方面客户经理层面目前仅有初次晋升有晋升培训，部分绩优参加全明星培训，及中支绩优培训，针对于全体客户经理层面的有计划、有主题、有持续性、有推动性的培训项目目前还是空白，一方面客户经理层面大进大出，团队对于客户经理的身份不够重视、不清晰利益，另一方面客户经理层面没有有效的荣誉体系及培训指引，团队急需针对这一层面给予持续有效的关注和引领，以达成推动绩优团队总量增长、产能提升。

一、项目意义
 2015年XX分公司培训部为落地总公司绩优生产线，锁定目标群绩优推动层面：客户经理，工作目标持续提升绩优总量的基础上，全面拉升客户经理层面产能水平，拉动绩优的垂直化成长，打造高端绩优，构建培训到绩效的主干道。
主要目标：以提高客户经理晋升率、降低脱落率，持续提升绩优总量的基础上，全面拉升客户经理层面产能水平为目标，从而推动XX绩优团队的成长。
二、项目基本流程规则设计
  SST锻造销售之星项目（Sales star training）是系统内首创针对客户经理层面长期系统培养项目，承接总公司绩优生产线，以提高客户经理晋升率、降低脱落率，提升客户经理层面人均产能为目标，通过每季度持续主题培训，打造稳定的客户经理层级，以晋升资深客户经理为导向，推动持续3000C人力；树立团队同一目标”361”:每月达成3000C合格、6000C优秀、10000C销售之星；培养专业的工作技能，精研产品、开拓客户；养成良好的工作习惯，从而优化绩优队伍能力与素质，为XX分公司全明星和百万精英团队建设建立大本营。

三、项目推动节奏
项目推动节奏：根据全年的晋升考核季，每季系统运作。每季考核最后一个月即12、3、6、9月作为策划宣导、启动月，每季第一个月即1、4、7、10月进行锻造销售之星培训，全年共计举办4期锻造销售之星培训。

项目推动责任人
四、项目主要内容
 实施要点：
（一）全年培训思路：循序渐进
2015年四季主题培训分别为：产品销售、客户经营、高端客户开发、建立销售系统。
（二）课程设计：主题突出、易学易记
课程安排每季围绕主题设置主旨课程，系统优秀典范，当地萃取案例，每季所有课程围绕一个主题，使培训主题鲜明，学员易于掌握、印象深刻。
（三）思想引领：观念打通、激发热情
每季邀请分公司分管总和分公司培训部做主题报告，提出工作要求和基本工作态度。
（四）荣誉体系：专属荣誉、精英标志
每季对于倡导的361优秀达成者表彰、新晋升人员授勋，给客户经理配发独立胸牌，设立精英的标志，在机构中树立以加入客户经理团队为荣的精神。
精神引领+技术支持+窄而深课程设计+荣誉体系完美配合达成锻造销售之星目标。
项目操作
（一）培训频次：每季度第一个月举办锻造销售之星季度培训班
（二）参训人员：考核完毕客户经理以上层级
（三）表彰人员：新晋升客户经理、持续3000C、6000C、10000C人员
（四）授课讲师：
           主旨课程：个险分管总、培训部经理、营销部经理
           主题课程：系统内全明星讲师
           案例课程：分公司结合主题萃取优秀案例

四、项目主要内容
项目操作
（五）培训主题设计：
四、项目主要内容
第一季《基本态度》第二季《工作标准》
季度主题课程 第一季产品销售 第二季客户经营
开发配合主题课程，经典案例萃取

四、项目主要内容
四、项目主要内容
     考核季最后一个月宣导培训课程、培训讲师，参训唯一要求必须是客户经理层面，以培训吸引团队晋升客户经理意愿。宣导荣誉表彰，对现有客户经理层面努力冲刺达成资深客户经理考核或持续“361”。
项目操作
（六）培训宣导启动：
项目操作
（七）荣誉体系建立：
四、项目主要内容
     在客户经理层面有突出表现的客户经理进行表彰，表彰项目：新晋升客户经理领导“授章”；新晋升资深客户经理标准；持续3000C以上人员表彰。在团队中明确荣誉方向，以加入到客户经理团队为荣，以能佩戴上客户经理名章为傲。客户经理层级以资深客户经理为标杆，以持续3000、6000、10000为使命。
五、项目效果评估
（一）保费及3000C人力提升：
1.一季度训后数据：2015年1季度客户经理层面季度价值保费达1205万元成同比2014年1季度887万元提升35.8%，3000C人力2015年1季度626人同比2014年1季度521人提升20%。
2.二季度训后数据：2015年2季度客户经理层面季度价值保费达1340万元成同比2014年2季度858万元提升56%，3000C人力2015年2季度659人同比2014年2季度268人提升145%。
五、项目效果评估
（二）团队晋升提升：
   1.一季度训后数据：2015年1季度新晋升客户经理448人同比2014年1季度294人提升52.3%，客户经理内部晋升2015年1季度达成145人同比2014年1季度62人提升133.8%。
   2.二季度训后数据：2015年2季度新晋升客户经理271人同比2014年2季度125人提升116.8%，客户经理内部晋升2015年2季度达成112人同比2014年2季度59人提升89.8%。