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团险短险契约实务基础课件国寿版27页.ppt

  • 更新时间:2015-11-23
  • 资料大小:2.39MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分图片和文字内容:

 

团险
(2)投保资料构成要件
备注栏加特约
客户资料
个人或单位投保
施工合同
险种、保额、保费填写需正确
 建工险
投保单
要约内容
《建筑工程团体人身意外伤害保险投保单》
《投保交费清单》(有清单)
《投保声明》(对于无清单或提供清单无被保险人签名的,须由投保单位填写《投保声明书》并盖章,所盖章须与投保单一致)
《建筑工程施工合同》复印件或其它工程相关证明文件
(3)建筑工程团体人身意外伤害保险投保资料的主要构件
(二)普通保单个人业务
      是指以自然人为投保人,交付保险费,填写《个人短险业务专用投保单》(1085),签发个人保险合同的业务。
(1)概念
(三)汇交件业务
汇交件业务分为
个人汇交件  (投保人分别投保相同或不同的个人险种)
清单汇交件  (每一投保人投保相同的个人险种)
普通清单
档案清单
(1)概念

      是指以自然人为投保人,以团体单位、兼业代理机构、自然人为汇交人,统一向保险人汇交保险费、办理投保手续,签发汇交件保险合同的业务。

   (2)与个单、团单的区别与联系?
(3)投保人与汇交人的区别?
  汇交人:对被保险人可以没有保险利益,只是起到汇总保费,办理投保手续的作用;
    投保人:对被保险人必须具有保险利益
  清单汇交件:需要每一被保险人签字确认该保险,不可以用声明书代替,与团单异。
(4)投保资料构成
汇交申请书(乙)(1150)
投保交费清单
销售人员报告书

(1)概念
(四)险种组合业务
险种组合业务:
保险人以组合形成的新产品(保额、保费固定)为单位向投保人进行销售,并签发保险合同的业务。卡折投保单是典型的险种组合业务。
注意:险种组合产品均为个单产品
(1)概念
(五)新渠道业务
       新渠道业务指采用网上直销、无线终端、互联网中介销售系统、嵌入式中介销售系统等非传统方式承保的业务。
      特点:无需投保人填写投保单等纸质申请资料
(2)e门店系统简介
(五)新渠道业务
      E门店系统由管理平台、销售平台及接口平台共同构成,目前最主要的功能是:以电子保单形式实现个单、清汇、建工险的实时出单。
管理平台
销售平台
接口平台
(2.2)销售平台(多类型业务支持)
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清汇
个单
团单
    目前销售的产品类别主要包括航意险\境外紧急救援保险\景区保险及通用保险(主要为个单业务),旅游保险(主要为清汇业务),建工险(团体业务)。
   销售员在销售平台对销售产品进行投保管理(出单、增减人、打印),单证管理(作废)及统计查询工作。
契约形式选择的一般规则
   普通保单个人业务(为满足不同客户群体需要)
   普通保单团体业务(为满足同类客户群体需要)
        险种组合(卡折投保单)
            3、汇交件:
                       集中承保和及时处理,简化承保和出单环节,提高处理效率
                       具有投保时间集中、承保人群规模大
                      (如学生险、计划生育险等业务)
            4、新渠道:
                         无线终端、互联网中介销售系统、网上直销、嵌入式中介销售系统
                         简易核保并可实时出具保单,满足即时出单生效的业务需要
                         针对客户群体不固定、“一次性投保”
                      (如公园门票险、乘车意外险、旅游意外险等业务)
契约形式同产品的关系
关注条款名称中是否含“团体”字样的产品,决定能否以普通保单团体业务的契约形式承保。
不含“团体”-----为个人保险属性产品,NO!
例如:(险种组合业务,汇交件业务,普通保单个人业务)
含有“团体”-----为团体保险属性产品,YES!
新渠道业务目前主要实现了个人属性产品的处理,团单业务也在逐步实现中。
学平险电子保单简介
1.概念及意义

   概念:学平险个人保险单不再采用原有纸质保单出单方式,而是在保单登录后客户凭相关验证信息在公司网站上自行查看下载以PDF为载体的保单文件,载体文件上列明了所有保单信息及电子保险合同章。
       电子保险合同专用章采用“保险合同专用章”实物印章经扫描生成电子印模,然后使用电子签章系统制成电子保险合同专用章。

   意义:提升服务效能、降低运营成本、满足客户需求

学平险电子保单简介
2.主要功能
 (一) 增加网上查询功能
1、客户网上查询保单信息和条款、下载电子保单
2、客户网上查询理赔信息
3、公司人员内网查询保单信息及下载电子保单
(二)提供短信服务功能
1、承保短信通知
2、理赔立案短信通知
3、理赔结案短信通知

学平险电子保单简介
3.业务处理规则
(一) 按最新要求制作《致家长的一封信 (模板)》(1/2)
   “一封信”中增加“提示:请您在回执中填写有效手机号码,保单生效后您将收到短信通知,并可于收到短信次日起登录www.e-chinalife.com/查询或下载电子保险单,不明之处请拨打咨询电话。”


学平险电子保单简介
学平险电子保单简介
       在投保要约确认书(致家长一封信回执)增加“手机号码”的填写项目,“提示:为方便享受承保短信通知和互联网电子保单下载服务,务请各位家长在回执中留下您的有效手机号码”。
“4.本人同意在接到贵公司保单生效通知后登录贵公司网站获取电子保单。”并签名
学平险电子保单简介
(二)一封信回执的整理与清单制作
  销售部门分发、收回致家长一封信公司留存联,根据家长填写的保确认书(致家长一封信回执)制作投保交费清单 输入投保人手机号

(三)短险系统录入处理方式(契约操作)

(四)保单生效告知
    合同生效且清单完全导入的次日,投保人预留手机号码的,公司将发送短信给投保人,提示保单已生效,并告知保单查询或下载网址。


学平险电子保单简介
(五)电子保单查询及获取
客户自助查询及下载
登陆公司网站:保单生效后,客户可登陆公司网站www.e-chinalife.com进行客户自助中的学平险保单信息查询。点击学生险在线查询后,选择保单所在省或直辖市。

身份信息校验:公司提供以下校验客户身份信息,分别需要正确输入以下信息:
1、学生姓名+保单号+投保人手机号码;
2、学生姓名+保单号++被保险人身份证号

学平险电子保单简介
下载打印:通过身份信息校验后,客户即可查询并下载打印其电子保单。(客户在网上下载电子保单时需要进行身份认证,提示客户输入承保时预留的家长手机号,如果验证通过,可以继续下载。

 

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