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客户
管理者
   课程设计（3天约24课时）
第一部 管理的基础和流程
第二部 部属的培育与启发
第三部 人际信赖关系的形成
合计：          四部
24h
第四部  组织变革的管理
第1单元    管理的基本概念
第2单元    计划和命令
第3单元    控制和协调
第4单元    需求与人的行为
第5单元    培育的概念与实践
第6单元    沟通的确立
第7单元    尊重人性的4原则
第8单元    态度与行为的启发
        10单元
第9单元      解决问题的基本  
第10单元    领导力 
课 程 目 标
培养成熟的管理意识
建立管理的基准、共识以及共同语言
确立对自己管理方法的自信
进行有意识的管理活动
了解管理上的弱点及偏差
掌握系统的全套管理方法   和工具
重整自己的管理经验
重在管理实践中运用！
 MTP研修之前的思考 　—— 现有认识与学习期望
通常认为管理者应具备的素质和能力包括：
      1） 管理技能、态度   2）专业技术知识
  从工作角度出发，研究 管理者“与人接触”时，所需的知识、技能和态度。
从MTP（管理研修教程）中可以学到什么?
MTP背景知识及研修要求 —— MTP的含义及其由来
MTP（Management Training Program=管理研修教程）研究的内容与企业规模、行业、本人专业无关，针对企业管理人员所必备的最基本的管理理念、态度、技能等进行实务训练。
MTP是二战后由美国占领军引介到日本的，至今已有50余年历史，目前已修订到第12版，业已发展为内容完整而有成效的管理培训课程。美国、日本、东南亚、台湾等国家和地区已有百万余经理人接受过MTP的洗礼和训练，为这些国家和地区的企业发展和人才培育做出了较大贡献。
1945年9月，在美远东空军东京立川基地针对服务于美军劳动相关事务的日籍主管进行教育培训，第一次导入由美籍讲师担任。
1955年7月，由通产省、劳动省、日经联共同成立日产训，负责MTP课程在民间的推广
1991年4月，开始在中国台湾生产力中心举办MTP讲师课程
1998年10月，和中国企业联合会合作，中国大陆MTP发行。
MTP简史 —— MTP的里程碑事件

MTP背景知识及研修要求 　—— MTP的定位
有关管理的基本原理
原则、技能和态度
MTP
MTP背景知识及研修要求
单纯知识
为自己、为公司
MTP
共同研讨的对象
共同研讨的素材
经常反思：是否将MTP内容反复付诸实践?
态度?原则?观念
意见?经验?问题
MTP背景知识及研修要求
MTP研修的目的：
   通过不断的学习与实践，成为“理性运用科学分析和尊重人性，自主采取有效行动的管理者”。
MTP背景知识及研修要求
MTP的研修方法：
包括：1.讲授 2.演练 3.会议讨论等多种方式，以达到最佳的学习效果
MTP围绕案例进行学习， 是训练“思考方法”的课程。 希望联系自己的工作反思。
本课程的主角是→“在座的各位”（讲师是配角）
Facilitator
MTP背景知识及研修要求 ——MTP的研修方法
集体的智慧
MTP背景知识及研修要求 ——MTP研修开始时的三项约定

a)  研讨问题时：积极参与，踊跃发言
b) 别人发言时：认真倾听，不妄加否定
c) 研讨中掌握的内容：尽快开始实践
多说
多听
耳闻
无意中听到
询问
主动去打听
傾听
用心去听
多做
思考、分析、表达、演练
即站在对方的角度认真地听
虚极静笃

好记性不如
留下辛苦 带走智慧
小组文化建设
每一个小组作为一个企业：
起名，设计LOGO，经营理念
荣誉体系
三种积分方式：
一、在研修过程中，根据小组研讨发表质量积分。
二、在互动过程中，根据小组竞赛的结果积分。
三、在整个培训过程中，根据班务情况积分。
三项分数相加，分数最高的为优胜小组。