1. 计算机化效益不明朗
毕竟计算机化的效益,不若购买机械设备那般可以量化终就只是一个管理工具,在客户没有遇上你之前,他的公司仍在运作且发展的不错,有些客户在用完印后,会出现犹豫的现象,甚至于想毁约,但毕竟合约用印已完成,所以他也不好意思明讲,故常用的方法是不付订金。
2.计算机化的成功没把握
如何避免boss的热潮冷却──不断的打强心针。
在你收到订金前,你必须表现得比以往更热情,并不断的突显计算机化对他的帮助,一旦成功对他所产生的效益。若你无法在收到订金前设法维持boss的热情,则你整个案子很有可能得重新经营。
2. 竞争对手下毒
(1) 你顺利的赢得合约,但竞争对手可能心有不甘,暗下毒手,例如:磁盘才30元,
那需要那么多钱,总经理我看你被骗了。
(2) 一出货就付清款项,──你稳死的。
(3) 某某公司就是他们做的,现在一蹋胡涂。
(4) 硬件您买贵了,我用多少钱就可以卖您,而且还有一定的毛利。
(5) 上线辅导还收费?买软件本来就该负责教育训练。
(6) 整合测试你不该付的,那有买软件不安装的道理。
(7) 收现金?康易是不是财务吃紧,预计作完这票就跑了,正常的商业习惯起码3个月票。
除了竞争对手造成企业主想改变心意外,下述这些人极可能坏你好事:
(1) 公司内部另一派反对你的人。
(2) 企业主的另一半。
手脚利落-谈如何收取订金及货款.DOC
(3) 公司的顾问。
(4) 老老板
(5) 他以前的计算机合作伙伴。
这些人一旦动摇了boss的意志,要挽回势必得多花心力,故建议你防范未然:
(1) 对于反对派:即便你不欣赏,也请不要得罪他,那你必须让它一刀毕命,永无翻身
机会。
(2) 企业主的另一半:此状况的发生,实因你并未完全掌控该公司的决策程序。在此建
议您每次拜访客户却离开时,不妨花个二,三分钟打听些小道消息。若预知,另一 半
有影响力,则你每次拜访离开前都应趋前say『哈啰』!
(3) 老老板:在交棒经营的过程,往往是渐近的,而上一代对计算机化这种无形的效益,
往往不能认同。可是『钱』通常在老老板手上。
对策:请预作防范,例如,案子进行过程中先问总经理:『我看令尊经常到办公室
来,您觉得我是否应向他做个报告?』,从总经理的反应你应当可了解其影响力。
(4) 他以前的计算机合作伙伴。
对策:干掉他。且务必赶尽杀绝。
三、收货款──要快,要用些心
签约既然带点冲动,这样的冲动在您出货且收到货款前切不可让它冷却,否则你的奖金就完了。
建议您:
(1) 一天一通电话:报告合约处理状况,出货进行状况。让他感觉『你对他实在很好,跟你签约以后即失败了也甘心』
(2) 安装当天务必要到:你尚且必须站在客户立场,协助验收,最好每一台工作站都摸一摸,印一两张报表,亲手交给BOSS,告诉他一切都OK了!让他放心。
(3) 营造气氛:让出货交机有如一件喜事,大家共襄盛举。建议你装机日不妨买个小小蛋糕在安装OK后,很慎重的打开来,慢慢切开,对KEYMAN都亲自奉上一小块,也让BOSS感动,『你为他的计算机化如此用心。』
(4) 动作要快:做完上述动作后,收款就相对轻松了,但仍不可以掉以轻心,你仍须紧追不舍,最好在吃蛋糕后,立刻问BOSS或KEYMAN『现在业已安装完成,按照合约,您应当付款给我。』
(5) 哀兵必胜:务必让那些吃蛋糕的人知道,收款期限对你有多重要,例如:『您也知道我的底薪不高,我的奖金全靠收款。若迟了一天,我心血白流,无论如何,务请帮忙,我相信你也同意,差一天,二天对企业主影响不大,但却影响我的生计,我明天来拿方不方便?』。软硬兼施,必克其功。
最后的叮咛-***阎王好见,小鬼难缠***。
对方的法定验收人,(通常是呈办计算机化的人员)、会计、出纳,你都必须用尽办法,将他收编自己人阵容,甚至略施小惠,例如,若他是计算机室人员影印些PAPER供他参考,若你探佑他喜阅读,就送他一,二本书,切记,送礼要送的自然,不可让对方收得有压力。
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